vyřizovat žádosti online uživatelů

Hierarchy view

K - znalosti

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

S1 - komunikace, spolupráce a kreativita

S2 - dovednosti týkající se informací

S3 - poskytovat asistenci a péči

S3.0 - poskytovat asistenci a péči

S3.1 - poskytovat poradenství

S3.2 - poskytovat zdravotní péči nebo léčbu

S3.3 - chránit a prosazovat předpisy

S3.4 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.0 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.1 - poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

S3.4.2 - doprovázet a uvádět osoby

S3.4.4 - poskytovat obecnou pomoc lidem

- asistovat dětem se speciálními vzdělávacími potřebami

- asistovat uživatelům sociálních služeb při formulaci stížností

- chovat se slušně ke sportovcům

- garantovat spokojenost zákazníků

- hodnotit zákazníky

- organizovat odjezdy v místech ubytování

- podávat hercům rekvizity

- pomáhat klientům se zvláštními potřebami

- pomáhat s doplňováním paliva do nádrže automobilů

- pomáhat s žádostí o půjčku

- pomáhat studentům s činnostmi týkajícími se knihovny

- pomáhat studentům s technickým zařízením

- pomáhat s řízením financování

- poskytovat členské služby

- poskytovat klientům sportovní a jiné pomůcky

- poskytovat vynikající služby

- poskytovat zákazníkům navazující služby

- přidělovat klíče

- reagovat na extrémní emoce jednotlivců

- sledovat objednávky pro zákazníky

- soustředit se na potřeby cestujících

- soustředit se na službu

- spravovat ztráty a nálezy

- vydávat pacientům jídlo

- vyřizovat příjezdy a odjezdy hostů

- vyřizovat žádosti online uživatelů

- zajišťovat správu zákazníků

S3.5 - připravovat a podávat pokrmy a nápoje

S3.6 - poskytovat všeobecnou osobní péči

S4 - manažerské dovednosti

S5 - pracovat s počítačem

S6 - manipulovat a přemísťovat

S7 - stavební práce

S8 - pracovat se stroji a specializovaným zařízením

T - průřezové dovednosti a schopnosti

vyřizovat žádosti online uživatelů

dovednosti

poskytovat asistenci a péči

poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

poskytovat obecnou pomoc lidem

poskytovat zákazníkům navazující služby

vyřizovat žádosti online uživatelů

Description

Přijímat zpětnou vazbu od on-line návštěvníků a přijímat opatření, která řeší jejich žádosti podle jejich konkrétních potřeb.

Alternativní označení

vyřizovat online uživatelské žádosti

Druh dovednosti

dovednost

Využitelnost dovednosti

mezioborové dovednosti a schopnosti

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

poskytovat obecnou pomoc lidem poskytovat zákazníkům navazující služby

Základní dovednost/kompetence k:

manažer on-line komunity/manažerka on-line komunity videobloger/videoblogerka bloger/blogerka

Nepovinná dovednost/kompetence k:

marketingový manažer/marketingová manažerka

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/f8e7c608-a92d-4b61-b84f-e2453b0aa4a4

Status

released

Skills & competences

vyřizovat žádosti online uživatelů

Description

Vztahy

URI konceptu