Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - viden
L - sprogkundskaber og viden
S - færdigheder
S1 - kommunikation, samarbejde og kreativitet
S1.0 - kommunikation, samarbejde og kreativitet
S1.1 - forhandle
S1.1.0 - forhandle
S1.1.1 - forhandle og forvalte kontrakter og aftaler
S1.1.2 - mægle i og bilægge tvister
S1.1.3 - besvare klager
- behandle klager fra kunder
- behandle klager fra medarbejdere
- besvare klager fra besøgende
- følge op på klager
- håndtere forsikringskrav vedrørende smykker og ure
- håndtere indgående forsikringskrav
- håndtere klager
- håndtere klager fra tilskuere
- håndtere tilbageleveringer
- reagere på nødopkald vedrørende reparationer
- undersøge klager over uhensigtsmæssig håndtering af affald
- undersøge kundeklager over fødevarer
S1.2 - opretholde kontakter og opbygge netværk
S1.3 - undervise og uddanne
S1.4 - præsentere information
S1.5 - rådgive og konsultere
S1.6 - reklamere for, sælge og købe
S1.7 - indhente mundtlig information
S1.8 - arbejde sammen med andre
S1.9 - løse problemer
S1.11 - udforme systemer og produkter
S1.12 - udarbejde kunstnerisk, visuelt eller oplysende materiale
S1.13 - forfatte og komponere
S1.14 - optræde og underholde
S1.15 - anvende mere end et sprog
S2 - informationskompetencer
S3 - yde assistance og pleje
S4 - ledelsesfærdigheder
S5 - arbejde med computere
S6 - håndtering og flytning
S7 - udføre bygningsarbejde
S8 - arbejde med maskiner og specialiseret udstyr
T - tværfaglige færdigheder og kompetencer

håndtere klager over spil

tværfaglige færdigheder og kompetencer

færdigheder og kompetencer i selvledelse

udvise vilje til at lære

acceptere kritik og vejledning

behandle klager fra kunder

håndtere klager over spil

færdigheder

kommunikation, samarbejde og kreativitet

forhandle

besvare klager

håndtere klager over spil

Description

Description

Behandle klager vedrørende spil.

Færdighedstype

færdighed

Anvendelsesmuligheder for færdigheden

sektorspecifikke færdigheder og kompetencer

Relationer

Bredere færdigheder/kompetencer

Nødvendig færdighed/kompetence inden for

Supplerende færdighed/kompetencer inden for

Begrebets URI

Share this page:

ESCO er et initiativ under Europa 2020.

Europa-Kommissionens Generaldirektorat for Beskæftigelse, Sociale Anliggender, Arbejdsmarkedsforhold og Inklusion har udviklet ESCO-klassifikationen i samarbejde med interessenter og Det Europæiske Center for Udvikling af Erhvervsuddannelse (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)