Hierarchy view
συνοδός αμαξοστοιχίας
Description
Code
5111.2.3
Description
Οι συνοδοί αμαξοστοιχίας εργάζονται σε αμαξοστοιχίες για την παροχή υπηρεσιών σε επιβάτες, όπως η υποδοχή των επιβατών, η απάντηση στα ερωτήματά τους και το σερβίρισμα γευμάτων.
Κανονιστική πτυχή
Για να δείτε αν και πώς το επάγγελμα αυτό είναι νομοθετικά ρυθμιζόμενo στα κράτη μέλη της ΕΕ, τις χώρες του ΕΟΧ ή την Ελβετία μπορείτε να συμβουλευτείτε τη βάση δεδομένων της Επιτροπής για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα. Βάση δεδομένων για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα:
δεξιότητες
Απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες
απαραίτητες γνωσεις
Προαιρετικές δεξιότητες και ικανότητες
έλεγχος εισιτηρίων στις επιβατάμαξες
έλεγχος επιβαταμαξών
ανάγνωση σχεδίων στοιβασίας
διανομή ενημερωτικού υλικού για τον τόπο διαμονής
διατήρηση αποθεμάτων ειδών για καμπίνες πελατών
διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων
διαχείριση αποσκευών πελατών
διαχείριση παραπόνων πελατών
διαχείριση πελατειακής εμπειρίας
διευκόλυνση της ασφαλούς αποβίβασης επιβατών
εντοπισμός αναγκών πελάτη
εξυπηρέτηση ατόμων με ειδικές ανάγκες
επίδειξη διαδικασιών έκτακτης ανάγκης
επίδειξη διαπολιτισμικής ευαισθητοποίησης
επίδειξη φιλικής συμπεριφοράς στους επιβάτες
εφαρμογή θεωριών διαχείρισης μεταφοράς
εφαρμογή στρατηγικών προώθησης πωλήσεων
εφαρμογή στρατηγικών πωλήσεων
παροχή απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία σιδηροδρομικών μεταφορών
παροχή οδηγιών στο προσωπικό
παροχή πρώτων βοηθειών
παροχή υπηρεσιών καθαριότητας και τακτοποίησης δωματίων
περιορισμός της πρόσβασης των επιβατών σε συγκεκριμένους χώρους του σκάφους
υποστήριξη επιβατών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
υποστήριξη επιβατών σχετικά με τις πληροφορίες δρομολογίων
χρήση διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας
δεξιότητες
Έννοια URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email