κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες

Hierarchy view

K - γνώσεις

L - γλωσσικές δεξιότητες και γνώσεις

S - δεξιότητες

S1 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S2 - δεξιότητες πληροφόρησης

S2.0 - δεξιότητες πληροφόρησης

S2.1 - διενέργεια μελετών, ερευνών και εξετάσεων

S2.2 - τεκμηρίωση και καταγραφή πληροφοριών

S2.2.0 - τεκμηρίωση και καταγραφή πληροφοριών

S2.2.1 - κατάρτιση οικονομικών εγγράφων, αρχείων, εκθέσεων ή προϋπολογισμών

S2.2.2 - καταχώριση νομικών πληροφοριών

S2.2.3 - προετοιμασία εγγράφων για συμβάσεις, αιτήσεις ή άδειες

S2.2.4 - τήρηση ή προετοιμασία ιατρικών εγγράφων

S2.2.5 - τήρηση επιχειρησιακών μητρώων

- αξιολόγηση υπαίθριων δραστηριοτήτων

- απογραφή στοιχείων ακινήτου

- δημιουργία μητρώου ζώων

- διασφάλιση της τήρησης αρχείων για τις εξορύξεις

- διατήρηση αρχείων αλληλογραφίας

- διαχείριση αποθεμάτων εταιρείας

- διαχείριση εξοπλισμού ασφαλείας

- διαχείριση πληροφοριών σχετικών με το έργο

- διαχείριση της καθυστέρησης της επιστροφής δανειζόμενου υλικού βιβλιοθήκης

- διαχείριση του καταλόγου απογραφής της οιναποθήκης

- διενέργεια ελέγχου ακριβείας αποθεμάτων

- εκπόνηση εκθέσεων παραγωγής ξυλείας

- εκπόνηση εκθέσεων σχετικά με αρχεία ζώων

- εκπόνηση εκθέσεων σχετικά με την κατάσταση των έργων τέχνης

- εκπόνηση συγκριτικών εκθέσεων

- εκπόνηση τοπογραφικής έκθεσης

- έλεγχος των αποθεμάτων των υγρών

- ενημέρωση για σημαντικές επισκευές του κτιρίου

- ενημέρωση σχετικά με γεγονότα που σημειώθηκαν στο πλαίσιο της επαγγελματικής δραστηριότητας

- ενημέρωση σχετικά με την πρόκληση ζημιάς σε παράθυρα

- επίβλεψη αποτεφρώσεων

- καταγραφή αποθεμάτων κοστουμιών

- καταγραφή δεδομένων για τον κύκλο βυνοποίησης

- καταγραφή δεδομένων παραγωγής για τον έλεγχο ποιότητας

- καταγραφή μέτρων ασφάλειας

- καταγραφή πληροφοριών για την κατεργασία του ξύλου

- καταγραφή συλλογών μουσείου

- καταγραφή συνεντεύξεων

- καταγραφή της προόδου των έργων

- καταγραφή του βάρους του κοσμήματος

- καταγραφή των δεδομένων των μελετών

- καταγραφή των εργασιακών πρακτικών σας

- καταγραφή των εργασιών που εκτελούνται στον κλίβανο

- καταγραφή χρόνου επεξεργασίας κοσμημάτων

- καταγραφή ωρών υπηρεσίας ταξί

- κατάρτιση αναλυτικού καταλόγου έργων της συλλογής

- κατάρτιση αρχείου πληροφοριών αποβάθρας

- κατάρτιση εκθέσεων απογραφής υδρόβιων πόρων

- κατάρτιση εκθέσεων αποστολής φορτίων

- κατάρτιση εκθέσεων για τα συστήματα φωτισμού των αεροδρομίων

- κατάρτιση εκθέσεων για τη σηματοδότηση σιδηροδρομικών γραμμών

- κατάρτιση εκθέσεων επιθεώρησης καπνοδόχου

- κατάρτιση εκθέσεων με στοιχεία για τον τουρισμό

- κατάρτιση εκθέσεων πτήσης

- κατάρτιση εκθέσεων σχετικά με την υγιεινή

- κατάρτιση καταλόγου εξοπλισμού και επίπλωσης

- καταχώριση δεδομένων παραγωγής

- καταχώριση των δεδομένων δοκιμής

- κοινοποίηση μετρήσεων κατανάλωσης υπηρεσιών κοινής ωφελείας

- κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες

- κοινοποίηση στοιχείων για την παραγωγή αλιευμάτων

- παρακολούθηση των παραδόσεων καφέ

- παροχή ενημέρωσης σχετικά με εκλογικές διαδικασίες

- συγγραφή αναλυτικών σημειώσεων για τον τρόπο γυρίσματος των σκηνών κινηματογραφικής ταινίας

- συμπλήρωση φύλλων αναφοράς δραστηριοτήτων

- σύνταξη εγγράφων καταχώρισης παρτίδων

- σύνταξη εκθέσεων ασφαλείας

- σύνταξη εκθέσεων σηματοδότησης

- σύνταξη εκθέσεων σταθμών καυσίμων

- σύνταξη έκθεσης για την ταξινόμηση του ημιπολύτιμου λίθου

- σύνταξη έκθεσης για τις επιδιορθώσεις του εξοπλισμού του ορυχείου

- σύνταξη έκθεσης σχετικά με τα αποτελέσματα της ερευνητικής γεώτρησης

- σύνταξη έκθεσης σχετικά με τα αποτελέσματα της παραγωγικής διαδικασίας

- σύνταξη έκθεσης σχετικά με το αποτέλεσμα της ανατίναξης

- συντήρηση τεχνικού εξοπλισμού

- τήρηση αρχείου ανακύκλωσης

- τήρηση αρχείου αποθεμάτων

- τήρηση αρχείου βιβλιοθήκης

- τήρηση αρχείου εκδηλώσεων

- τήρηση αρχείου εμπορικής προώθησης

- τήρηση αρχείου επικοινωνίας με πελάτες

- τήρηση αρχείου εργασιών

- τήρηση αρχείου θεραπειών που εφαρμόζονται σε υδατοκαλλιέργειες

- τήρηση αρχείου κατανάλωσης αερίου

- τήρηση αρχείου με το ιστορικό προσφορών

- τήρηση αρχείου μοτοσικλετών

- τήρηση αρχείου μουσείου

- τήρηση αρχείου οφειλών πελατών

- τήρηση αρχείου παράδοσης εμπορευμάτων

- τήρηση αρχείου πωλήσεων

- τήρηση αρχείου σπερματεγχύσεων ζώων

- τήρηση αρχείου συντήρησης οχήματος

- τήρηση αρχείου τηλεφωνικών κλήσεων

- τήρηση αρχείων για τη λειτουργία του οχήματος

- τήρηση αρχείων για την πορεία των εργασιών

- τήρηση αρχείων για τις δραστηριότητες εξόρυξης

- τήρηση αρχείων για τις οδοντικές προθέσεις

- τήρηση αρχείων εκκολαπτηρίου

- τήρηση αρχείων εργασίας με χρήστες υγειονομικών υπηρεσιών

- τήρηση αρχείων καταγραφής του συστήματος

- τήρηση αρχείων με τις επεμβάσεις συντήρησης

- τήρηση αρχείων πελατών

- τήρηση αρχείων συλλογής αποβλήτων

- τήρηση αρχείων ταφής

- τήρηση ατομικών διοικητικών αρχείων

- τήρηση βιβλίου παραγωγής

- τήρηση γραπτών αρχείων φορτίων

- τήρηση επαγγελματικών αρχείων

- τήρηση ημερολογίων αλιείας

- τήρηση ημερολογίων γέφυρας πλοίου

- τήρηση ημερολογίων δρομολογίων

- τήρηση καταλόγου απογραφής για τα προϊόντα που έχουν ως βάση το κρέας

- τήρηση καταλόγου απογραφής δραστηριοτήτων αερολιμένων

- τήρηση καταλόγου απογραφής ειδών γραφείου

- τήρηση καταλόγου απογραφής εξαρτημάτων σιδηροτροχιών

- τήρηση καταλόγου απογραφής εργαλείων

- τήρηση καταλόγου απογραφής παρασιτοκτόνων

- τήρηση καταλόγου απογραφής σκάφους

- τήρηση καταλόγου απογραφής των ενοικιασμένων αντικειμένων

- τήρηση καταλόγου απογραφής των εξαρτημάτων των ψυχαγωγικών παιχνιδιών που παρέχονται σε πάρκα αναψυχής

- τήρηση καταλόγου απογραφής των προϊόντων που βρίσκονται στη διαδικασία παραγωγής

- τήρηση καταλόγου απογραφής υλικών καθαρισμού

- τήρηση καταλόγου απογραφής υλικών καθαρισμού οχήματος

- τήρηση καταλόγου απογραφής φαρμάκων

- τήρηση καταλόγου αποθεμάτων

- τήρηση καταλόγου με τα είδη της συλλογής

- τήρηση καταλόγων απογραφής ειδών παλαιοπωλείου

- τήρηση μητρώου για την κοπή φύλλων

- τήρηση μητρώου μετόχων

- τήρηση μητρώου ναυτιλιακών υπηρεσιών

- τήρηση μητρώου παρουσιών

- τήρηση στοιχείων σχετικά με τις συναλλαγές

- χειρισμός συστημάτων καταγραφής προϊόντων αποθήκης

S2.2.6 - τεκμηρίωση τεχνικών σχεδίων, διαδικασιών, προβλημάτων ή δραστηριοτήτων

S2.2.7 - αναφορά περιστατικών και ελαττωμάτων

S2.3 - διαχείριση πληροφοριών

S2.4 - επεξεργασία πληροφοριών

S2.5 - μέτρηση φυσικών ιδιοτήτων

S2.6 - υπολογισμός και εκτίμηση

S2.7 - ανάλυση και αξιολόγηση πληροφοριών και δεδομένων

S2.8 - παρακολούθηση, επιθεώρηση και δοκιμές

S2.9 - παρακολούθηση των εξελίξεων στον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης

S3 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S4 - διοικητικές δεξιότητες

S5 - εργασία με υπολογιστές

S6 - διακίνηση και χειρισμός

S7 - κατασκευές

S8 - χειρισμός μηχανημάτων και ειδικού εξοπλισμού

T - eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες

κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες

δεξιότητες

δεξιότητες πληροφόρησης

τεκμηρίωση και καταγραφή πληροφοριών

τήρηση επιχειρησιακών μητρώων

κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες

Description

Διαβίβαση πληροφοριών που υποβάλλουν οι επιβάτες στους προϊσταμένους. Ερμηνεία των ισχυρισμών των επιβατών και παρακολούθηση αιτημάτων.

Τύπος δεξιότητας

δεξιότητα

Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας

ειδικές δεξιότητες και ικανότητες για τον εκάστοτε τομέα

Σχέσεις

Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες

τήρηση επιχειρησιακών μητρώων επίδειξη φιλικής συμπεριφοράς στους επιβάτες

Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του

πηδαλιούχος ναύτης καταστρώματος μηχανικός σκαφών ναύτης καμαρότος ανειδίκευτος ναύτης καταστρώματος εισπράκτορας εισιτηρίων σιδηροδρόμου/εισπρακτόρισσα εισιτηρίων σιδηροδρόμου προϊστάμενος αμαξοστοιχίας/προϊσταμένη αμαξοστοιχίας

Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του

ταξιδιωτικός συνοδός/ταξιδιωτική συνοδός εισπράκτορας/εισπρακτόρισσα

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/skill/53a1a19b-8b61-481a-9791-70345fb6a335

Status

released

Skills & competences

κοινοποίηση παραπόνων που υποβάλλονται από επιβάτες

Description

Σχέσεις

Έννοια URI