διαχείριση διαδικασίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης | ESCO

Hierarchy view

K - γνώσεις

L - γλωσσικές δεξιότητες και γνώσεις

S - δεξιότητες

S1 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.0 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.1 - διαπραγμάτευση

S1.1.0 - διαπραγμάτευση

S1.1.1 - διαπραγμάτευση και διαχείριση συμβάσεων και συμφωνιών

S1.1.2 - διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

- διαχείριση διαδικασίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης

- διαχείριση διαφορών που απορρέουν από συμβάσεις

- διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη

- διαχείριση φόρουμ

- διεξαγωγή διαπραγματεύσεων σε νομικές υποθέσεις

- διεξαγωγή πολιτικών διαπραγματεύσεων

- διευθέτηση προβλημάτων αποστολής

- διευκόλυνση επίσημης συμφωνίας

- εκπροσώπηση μελών συνδικαλιστικής οργάνωσης

- επίδειξη αμεροληψίας

- επικοινωνία με οργανώσεις που είναι αντίθετες με τις εξορυκτικές δραστηριότητες

- εργασία σε περιοχές κρίσεων

- εφαρμογή αρχών διπλωματίας

- εφαρμογή πρακτικών διαχείρισης συγκρούσεων

- κατάρτιση των κανόνων της υπηρεσίας διαμεσολάβησης

- πρόταση διακανονισμού

- συντονισμός διαπραγματεύσεων

- τήρηση ουδετερότητας σε υποθέσεις διαμεσολάβησης

- χειρισμός οικονομικών διαφορών

S1.1.3 - απάντηση σε καταγγελίες

S1.2 - επικοινωνία και δικτύωση

S1.3 - διδασκαλία και κατάρτιση

S1.4 - παρουσίαση πληροφοριών

S1.5 - παροχή συμβουλών και διαβούλευσης

S1.6 - προώθηση, πώληση και αγορά

S1.7 - προφορική συγκέντρωση πληροφοριών

S1.8 - συλλογική εργασία

S1.9 - επίλυση προβλημάτων

S1.11 - σχεδιασμός συστημάτων και προϊόντων

S1.12 - δημιουργία καλλιτεχνικού, οπτικού και εκπαιδευτικού υλικού

S1.13 - συγγραφή και σύνθεση

S1.14 - παραστάσεις και ψυχαγωγία

S1.15 - χρήση περισσότερων της μίας γλωσσών

S2 - δεξιότητες πληροφόρησης

S3 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S4 - διοικητικές δεξιότητες

S5 - εργασία με υπολογιστές

S6 - διακίνηση και χειρισμός

S7 - κατασκευές

S8 - χειρισμός μηχανημάτων και ειδικού εξοπλισμού

T - eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες

διαχείριση διαδικασίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης

διοικητικές δεξιότητες

διοικητικές δεξιότητες

διοικητικές δεξιότητες

διαχείριση διαδικασιών

δεξιότητες

επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

διαπραγμάτευση

διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

διαχείριση διαδικασίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης

Description

Description

Διαχείριση της σχέσης με τον ασφαλιστή σε ό,τι αφορά την υποχρέωσή του να λαμβάνει, να διερευνά και να επεξεργάζεται αίτηση αποζημίωσης που έχει κατατεθεί από τον ασφαλισμένο.

Τύπος δεξιότητας

δεξιότητα

Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας

διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες

Σχέσεις

Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες

διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών διαχείριση διαδικασιών

Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του

εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης φορτηγών οχημάτων εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων και λοιπών ελαφρών οχημάτων εκπρόσωπος υπηρεσιών ενοικίασης μηχανημάτων και λοιπού εξοπλισμού γραφείου εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης μηχανημάτων, εξοπλισμού και λοιπών υλικών αγαθών εκπρόσωπος υπηρεσιών ενοικίασης ειδών ψυχαγωγίας και άθλησης εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης αγροτικών μηχανημάτων και εξοπλισμού ασφαλιστικός πραγματογνώμονας/ασφαλιστική πραγματογνώμονας εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης εξοπλισμού μεταφορών υδάτινων οδών επόπτης συντήρησης οχημάτων/επόπτρια συντήρησης οχημάτων εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης εξοπλισμού αερομεταφορών εκπρόσωπος καταστήματος ενοικίασης βιντεοκασετών και δίσκων εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης μηχανημάτων κατασκευαστικών έργων και έργων πολιτικού μηχανικού εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης ειδών προσωπικής και οικιακής χρήσης υπεύθυνος διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων/υπεύθυνη διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων

Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του

οικονομικός διευθυντής/οικονομική διευθύντρια υπάλληλος διεκπεραίωσης ασφαλιστικών αξιώσεων ασφαλιστικός μεσίτης/ασφαλιστική μεσίτρια ελεγκτής ασφαλιστής απάτης/ελέγκτρια ασφαλιστικής απάτης

Έννοια URI

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/skill/c57fbedb-6e0b-49cf-9ba2-cf431d61972e

Status

released

Η ταξινόμηση ESCO είναι πρωτοβουλία που εντάσσεται στην «Ευρώπη 2020».

η ΓΔ Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Κοινωνικής Ένταξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ανέπτυξε το ESCO σε συνεργασία με ενδιαφερομένους και με το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης (Cedefop).