élaborer des politiques de service après-vente | ESCO

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Hierarchy view

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

S - aptitudes

S1 - communication, collaboration et créativité

S2 - compétences en matière d’information

S3 - assister et apporter des soins

S4 - aptitudes à la gestion

S4.0 - aptitudes à la gestion

S4.1 - développer des objectifs et des stratégies

S4.1.0 - développer des objectifs et des stratégies

S4.1.1 - identifier des opportunités

S4.1.2 - élaborer des plans financiers, commerciaux ou marketing

- agir en faveur de la croissance de l’entreprise

- améliorer la visibilité d’un site web

- appliquer l'aménagement du territoire

- appliquer une planification stratégique dans l’industrie alimentaire

- appliquer une stratégie d'engagement des clients

- calculer des économies d’échelle dans le cadre de projets

- concevoir le plan de communication en ligne d’une marque

- concevoir un plan de marketing stratégique pour la gestion des destinations

- contribuer au développement de campagnes de marketing

- créer des modèles de processus d’entreprise

- créer les lignes directrices d’une marque

- créer une culture d’entreprise

- définir des concepts pour rendre une ville attractive

- définir des objectifs de vente

- définir des objectifs marketing mesurables

- définir des stratégies d'import-export

- définir des zones géographiques de vente

- définir la structure d’une entreprise

- définir l’identité d’une marque

- définir une stratégie technologique

- développer des pratiques pour mener une gestion efficace d’un club de sport

- développer un portefeuille d’investissement

- développer une stratégie de compte client

- diriger le processus de planification stratégique d'une marque

- effectuer la planification de produits

- effectuer une analyse de la concurrence en ligne

- élaborer des campagnes

- élaborer des plans de commercialisation d’articles chaussants et articles en cuir

- élaborer des plans de gestion

- élaborer des plans de production agricole

- élaborer des plans d’entreprise

- élaborer des politiques de service après-vente

- élaborer des prévisions de concession

- élaborer des produits financiers

- élaborer des produits pharmaceutiques

- élaborer des stratégies d'implication des visiteurs

- élaborer des stratégies de génération de revenus

- élaborer des stratégies de relations publiques

- élaborer des stratégies d’adhésion

- élaborer des stratégies d’entreprise

- élaborer un plan commercial de vente en ligne

- élaborer un plan d’activité pour des écloseries en aquaculture

- élaborer un plan d’audit

- élaborer un plan financier

- élaborer un plan média

- élaborer une analyse de rentabilité

- élaborer une stratégie médiatique

- élargir la présence régionale d'un magasin

- établir des stratégies commerciales dans une salle d'exposition de véhicules

- établir un plan de vente et de commercialisation

- établir une politique de crédit

- évaluer des plans environnementaux par rapport à des coûts financiers

- gérer le rendement

- intégrer des stratégies marketing à la stratégie globale

- intégrer les intérêts d’actionnaires dans des plans d’entreprise

- mener une étude de marché dans le secteur de la chaussure

- organiser un répertoire

- planifier des besoins futurs en matière de capacité

- planifier des campagnes de marketing sur les médias sociaux

- planifier des évènements de marketing pour des campagnes promotionnelles

- planifier des stratégies de marketing numérique

- planifier une campagne de marketing

- planifier une stratégie de marketing

- préparer le plan de marketing d'une exposition

- prévoir la demande d’hébergement

- proposer des offres spéciales

- rechercher des dénominations de produits

- suivre des stratégies de pari

- utiliser des modèles marketing théoriques

S4.1.3 - élaborer des politiques et procédures opérationnelles

S4.1.4 - élaborer des politiques et de la législation

S4.1.5 - élaborer des programmes de santé

S4.1.6 - élaborer des programmes éducatifs

S4.1.7 - élaborer des plans d’intervention d’urgence

S4.2 - organiser, planifier et programmer des travaux et activités

S4.3 - attribuer et contrôler des ressources

S4.4 - mener à bien des activités administratives

S4.5 - diriger et motiver

S4.6 - construire et développer des équipes

S4.7 - recruter et embaucher

S4.8 - superviser des personnes

S4.9 - prendre des décisions

S5 - travailler avec des ordinateurs

S6 - manipuler et déplacer

S7 - construire

S8 - travailler avec des machines et de l’équipement spécialisé

T - aptitudes et compétences transversales

élaborer des politiques de service après-vente

aptitudes à la gestion

développer des objectifs et des stratégies

élaborer des plans financiers, commerciaux ou marketing

élaborer des politiques de service après-vente

Description

Description

Élaborer des politiques de service après-vente et transmettre les résultats à la direction ; traduire les politiques en actions concrètes afin d’améliorer le service à la clientèle ; dégager des possibilités de transactions supplémentaires.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences spécifiques d'une profession

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

élaborer des plans financiers, commerciaux ou marketing

Aptitude/compétence essentielle de:

responsable service après-vente véhicules à moteur

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/76c917e1-3792-46a8-b43b-d4e15e71dda4

Status

released