Skills & competences

Elvégzi a felszállást megelőző feladatokat. a termékeket értéknövelő módon értékesíti az ügyfél-elégedettség kezeléséért felel azonosítja a vevői igényeket barátságos az utasokkal elkészíti az egyszerű ételeket a fedélzeten ellenőrzi az utasok menetjegyét ellenőrzi az utastéri felszerelést elsősegélyt nyújt elvégzi a repüléssel kapcsolatos rutinellenőrzéseket elvégzi a szobaszervizt elősegíti az utasok biztonságos kiszállását feldolgozza a vevői megrendeléseket feltölti a vendégházak készleteit felügyeli a mosodai szolgáltatást interkulturális tudatosságot tanúsít kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal karbantartja a hajó biztonsági és vészhelyzeti berendezéseit kezeli a fedélzeti veszélyeket kezeli az elveszett és talált tárgyakat kezeli az állatgyógyászati vészhelyzeteket kezeli az útipoggyászokat kiemelkedő szolgáltatást nyújt kihívást jelentő munkakörülményeket kezel kiosztja a helyi tájékoztató anyagokat kis testű hajókon biztonsági eljárásokat hajt végre koktélokat készít kommunikáció céljából riverspeaket használ különböző kommunikációs csatornákat használ marketingstratégiákat hajt végre megbízható módon végzi munkáját menetrendről tájékoztatja az utasokat munkavégzéshez kapcsolódó írásbeli jelentéseket elemez repülésekről jelentéseket készít repülési terveket valósít meg rugalmas szolgáltatásnyújtást biztosít stresszes helyzetek kezelése a munkahelyen szállítmányozásgazdálkodási koncepciókat alkalmaz számítógép kezelésében jártas szóbeli utasításokat követ szóbeli utasításokat közöl tájékoztatást nyújt az utasok számára támogatást nyújt a speciális szükségletű vendégek számára tűri a stresszt utasoktól kapott beszámolókat ismertet utasításokat ad a személyzetnek vasúti szállítási szolgáltatással kapcsolatban kérdéseket válaszol meg vonatkocsikat ellenőriz vészhelyzet esetén követendő eljárásokat szemléltet vészhelyzetek esetén segít az utasok magatartásának ellenőrzés alatt tartásában vészhelyzetekben segít az utasoknak átfogó vészhelyzeti terv alapján gyakorlatokat vezet le értelmezi a rakodási terveket értékesíti az ajándéktárgyakat értékesítési stratégiát hajt végre ételt és italt oszt