Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - tudás
L - nyelvi készségek és ismeretek
S - készségek
S1 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás
S1.0 - kommunikáció, együttműködés és kreativitás
S1.1 - tárgyal
S1.1.0 - tárgyal
S1.1.1 - szerződéseket és megállapodásokat tárgyal és kezel
S1.1.2 - közvetítést és vitarendezést végez
S1.1.3 - panaszokra válaszol
- a játékkal kapcsolatban tett panaszokat kezeli
- ékszerrel és karórával kapcsolatos biztosítási követeléseket kezel
- kezeli a beérkező biztosítási kárigényeket
- kezeli a munkavállalói panaszokat
- kezeli a nézői panaszokat
- kezeli a vendégpanaszokat
- kivizsgálja a helytelen hulladékkezelésre vonatkozó panaszokat
- kivizsgálja az élelmiszertermékekkel kapcsolatos fogyasztói panaszokat
- nyomon követi a panaszbejelentéseket
- válaszol a látogatói panaszokra
- válaszol a sürgős javítási igényekre
- visszaküldéseket kezel
S1.2 - kapcsolatot tart és hálózatot épít
S1.3 - tanít és képzést tart
S1.4 - információt mutat be
S1.5 - tanácsadást és konzultációt folytat
S1.6 - reklámoz, értékesít és beszerez
S1.7 - szóbeli információt szerez
S1.8 - együttműködik másokkal
S1.9 - problémát old meg
S1.11 - rendszereket és termékeket tervez
S1.12 - művészi, vizuális vagy oktatóanyagokat hoz létre
S1.13 - ír és szerez
S1.14 - előad és szórakoztat
S1.15 - egynél több nyelvet használ
S2 - információs készségek
S3 - segítséget nyújt és gondozást végez
S4 - vezetői készségek
S5 - számítógéppel végez munkát
S6 - kezelést és mozgatást végez
S7 - épít
S8 - gépekkel és speciális berendezésekkel végez munkát
T - transzverzális készségek és kompetenciák

panaszokat kezel

készségek

kommunikáció, együttműködés és kreativitás

tárgyal

panaszokra válaszol

panaszokat kezel

Description

Description

A foglalkoztatással kapcsolatos problémák, tiltakozások és viták kezelése.

Készségtípus

készség

Készség jellege

ágazathoz kapcsolódó készségek és kompetenciák

Kapcsolatok

Általánosabb készségek/kompetenciák

Narrower skills

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

Fogalomazonosító URI

Share this page:

Az ESCO az Európa 2020 stratégia egyik kezdeményezése.

Az ESCO osztályozási rendszert az Európai Bizottság foglalkoztatással, szociális ügyekkel és társadalmi befogadással foglalkozó főigazgatósága dolgozta ki az érdekeltek és az Európai Szakképzésfejlesztési Központ (Cedefop) közreműködésével.

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)