stabilire un rapporto con il cliente | ESCO

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Hierarchy view

K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.0 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.1 - negoziare

S1.2 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.0 - mantenere contatti e creare reti

S1.2.1 - comunicare con colleghi e clienti

S1.2.3 - sviluppare rapporti o reti professionali

- coinvolgere le comunità locali nella gestione delle aree naturali protette

- collaborare con i professionisti dell’istruzione

- comunicare con i clienti

- comunicare in modo professionale con i colleghi in altri campi

- cooperare a livello interprofessionale

- costruire le relazioni internazionali

- creare alleanze sociali

- creare contatti con negozianti

- creare contatti per mantenere un flusso di notizie

- creare relazioni con concorrenti sportivi

- creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici

- dialogare con le parti interessate

- familiarizzare con gli stili di regia personali

- fornire assistenza agli utenti aeroportuali

- gestire i rapporti con gli artisti

- gestire le aspettative dei partecipanti nel settore artistico

- gestire le relazioni con gli studenti

- gestire le relazioni psicoterapeutiche

- impegnarsi con le parti interessate in ambito ferroviario

- individuare una nicchia artistica

- instaurare un clima di fiducia

- interagire con i fornitori di assistenza sanitaria

- interagire con le parti interessate dell’aeroporto

- mantenere i rapporti con gli istituti di benessere degli animali

- mantenere la fiducia dei fruitori dei servizi

- mantenere le relazioni con i rappresentanti locali

- mantenere le relazioni con le agenzie governative

- migliorare l’interazione con il cliente

- organizzare eventi di degustazione di vini

- ospitare le delegazioni commerciali

- partecipare a riunioni editoriali

- partecipare alle fiere del libro

- partecipare alle plenarie del Parlamento

- presentare un artista a potenziali committenti

- promuovere il conservatorio

- promuovere le relazioni con i vari tipi di vettore

- rappresentare l'azienda

- rappresentare l'azienda in occasione di esposizioni

- rappresentare l’istituzione religiosa

- rappresentare l’organizzazione

- rappresentare una produzione artistica

- reperire nuovi clienti

- rispondere alle domande dei clienti

- rispondere alle richieste di informazioni per iscritto

- stabilire buone relazioni di cooperazione

- stabilire le relazioni di aiuto con i fruitori dei servizi sociali

- stabilire relazioni commerciali

- stabilire un contatto con i potenziali donatori

- stabilire un rapporto con i media

- stabilire un rapporto con il cliente

- stabilire una rete educativa

- sviluppare le relazioni terapeutiche

- sviluppare le reti di comunicazione con i siti di spedizione

- sviluppare l’identità professionale nel lavoro sociale

- sviluppare una relazione terapeutica collaborativa

- sviluppare una rete artistica

- sviluppare una rete professionale

- sviluppare una rete professionale di ricercatori e scienziati

- tenere i rapporti con i fornitori

- tenere rapporti con i clienti

- visitare le fiere commerciali

S1.2.4 - sostenere le esigenze degli individui o delle comunità

S1.2.5 - collaborare e mantenere i contatti

S1.3 - insegnare e formare

S1.4 - presentare informazioni

S1.5 - fornire consigli e consulenza

S1.6 - promuovere, vendere e acquistare

S1.7 - ottenere informazioni orali

S1.8 - lavorare con gli altri

S1.9 - risolvere problemi

S1.11 - progettare sistemi e prodotti

S1.12 - creare materiali artistici, visivi o istruttivi

S1.13 - scrivere e comporre

S1.14 - esibirsi e intrattenere

S1.15 - usare più di una lingua

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

stabilire un rapporto con il cliente

comunicazione, collaborazione e creatività

mantenere contatti e creare reti

sviluppare rapporti o reti professionali

stabilire un rapporto con il cliente

Description

Description

Acquisire l’interesse e la fiducia dei clienti; stabilire relazioni con un’ampia varietà di persone; comunicare in uno stile gradevole e persuasivo; comprendere e rispondere ai desideri individuali e alle esigenze dei clienti.

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Rapporti

Abilità/competenze più generali

sviluppare rapporti o reti professionali

Narrower skills

comunicare con i clienti

Abilità/competenze essenziali di

web designer addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti/addetta all’informazione e all’assistenza dei clienti dimostratore/dimostratrice

Abilità/competenze opzionali di

addetto al controllo del latte proveniente dagli allevamenti/addetta al controllo del latte proveniente dagli allevamenti venditore porta a porta/venditrice porta a porta

URI del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/cd990eab-c6a9-4c11-b17d-b12a98f6573b

Status

released