convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi | Classificazione europea di abilità/competenze, qualifiche e occupazioni (ESCO)

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K - conoscenze

L - competenze e conoscenze linguistiche

S - abilità

S1 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.0 - comunicazione, collaborazione e creatività

S1.1 - negoziare

S1.2 - mantenere contatti e creare reti

S1.3 - insegnare e formare

S1.4 - presentare informazioni

S1.5 - fornire consigli e consulenza

S1.6 - promuovere, vendere e acquistare

S1.6.0 - promuovere, vendere e acquistare

S1.6.1 - vendere prodotti o servizi

- accettare le ordinazioni del servizio in camera

- condurre un’asta

- convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi

- convincere in merito alle merci da vendere

- coordinare la vendita di legname

- coordinare la vendita di selvaggina

- eseguire le attività postvendita

- favorire il processo di offerta

- fornire le attrezzature sportive

- fornire servizi agro-turistici

- fornire servizi di alta qualità ai clienti

- fornire tappezzeria personalizzata

- gestire i ritardi nelle restituzioni

- gestire i saldi di fine stagione

- gestire le richieste di nuovi articoli

- gestire le vendite di vino

- indirizzare i clienti per i loro acquisti

- lavorare in modo indipendente nelle vendite

- massimizzare il ricavato delle vendite

- migliorare le condizioni della merce di seconda mano

- mostrare i campioni di pavimenti e rivestimenti

- occuparsi dell’accettazione dell’ordine

- offrire consulenza ai clienti sull’acquisto di elettrodomestici

- organizzare la vendita di prodotti vivi

- pensare in modo proattivo per garantire le vendite

- portare a termine la vendita attiva

- prendere le ordinazioni dei clienti in auto

- prendere le ordinazioni di cibo e bevande dei clienti

- prendere le ordinazioni per pubblicazioni speciali

- promuovere attività di gioco in un casinò

- raggiungere gli obiettivi di vendita

- rispondere alle richieste di preventivi

- stabilire le vendite promozionali

- utilizzare la vendita incrociata

- valutare la credibilità del cliente

- vendere arredamenti

- vendere attrezzature da ufficio

- vendere biciclette

- vendere biglietti

- vendere cosmetici

- vendere elettrodomestici

- vendere gli accessori per animali d’affezione

- vendere gli articoli ortopedici

- vendere gli oggetti d’arte

- vendere gli pneumatici

- vendere i beni per la casa

- vendere i biglietti del treno

- vendere i biglietti per un parco divertimenti

- vendere i capi d’abbigliamento ai clienti

- vendere i contratti di manutenzione del software

- vendere i contratti di servizio per gli elettrodomestici

- vendere i dolciumi

- vendere i fiori

- vendere i giochi e i giocattoli

- vendere i libri

- vendere i libri accademici

- vendere i materiali da costruzione

- vendere i pavimenti e i rivestimenti

- vendere i prodotti

- vendere i prodotti di antiquariato

- vendere i prodotti di ottica

- vendere i prodotti di telecomunicazione

- vendere i prodotti lubrificanti di raffreddamento per i veicoli

- vendere i prodotti per dimagrire

- vendere i prodotti postali

- vendere i prodotti software

- vendere i servizi

- vendere i servizi di formazione del personale informatico

- vendere i tessuti

- vendere i veicoli

- vendere il legname trasformato in un ambiente commerciale

- vendere il software di gioco

- vendere la merce di seconda mano

- vendere le apparecchiature audiovisive

- vendere le armi

- vendere le calzature e la pelletteria

- vendere le munizioni

- vendere le parti di ricambio del veicolo

- vendere l’elettronica di consumo

- vendere l’hardware

- vendere materiali veterinari

- vendere orologi

- vendere pacchetti turistici

- vendere prodotti e servizi assicurativi

- vendere prodotti ittici

- vendere prodotti per capelli

- vendere snack

- vendere souvenir

- vendere utensili elettrici

- verificare il potenziale di vendita della merce di seconda mano

S1.6.2 - promuovere prodotti, servizi o programmi

S1.6.3 - acquistare prodotti o servizi

S1.7 - ottenere informazioni orali

S1.8 - lavorare con gli altri

S1.9 - risolvere problemi

S1.11 - progettare sistemi e prodotti

S1.12 - creare materiali artistici, visivi o istruttivi

S1.13 - scrivere e comporre

S1.14 - esibirsi e intrattenere

S1.15 - usare più di una lingua

S2 - competenze in materia di informazione

S3 - fornire assistenza e cure

S4 - competenze manageriali

S5 - lavorare con computer

S6 - movimentare e spostare

S7 - costruire

S8 - lavorare con macchinari e attrezzature specializzate

T - abilità e competenze trasversali

This concept is obsolete

convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi

comunicazione, collaborazione e creatività

promuovere, vendere e acquistare

vendere prodotti o servizi

convincere i clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi

Panoramica del concetto

Description

Convincere i clienti ad acquistare prodotti aggiuntivi o più costosi.

Scope note

Products include also services.

Etichetta alternativa

cogliere le occasioni di upselling

convincere il cliente ad acquistare un prodotto o un servizio aggiuntivo più costoso

convincere i vari clienti ad acquistare prodotti e servizi aggiuntivi più costosi

effettuare l'upselling dei prodotti

effettuare l'upselling dei servizi

Tipo di abilità

abilità

Livello di riusabilità dell'abilità

abilità e competenze intersettoriali

Relazioni

Abilità/competenze più generali

vendere prodotti o servizi

Abilità/competenze essenziali di

venditore ambulante/venditrice ambulante barista consulente di viaggio addetto alla vendita dei biglietti/addetta alla vendita dei biglietti barman sommelier caposquadra del servizio di ristorazione veloce bartender membro della squadra del servizio di ristorazione veloce agente di viaggio responsabili degli assistenti di volo rivenditore di servizi di biglietteria/rivenditrice di servizi di biglietteria rappresentante del tour operator assistente di volo capo sommelier

Abilità/competenze opzionali di

capocuoco/capocuoca rappresentante del servizio clienti steward di terra/hostess di terra consulente vendita di energia elettrica agente di noleggio di veicoli commesso di negozio specializzato/commessa di negozio specializzato steward/hostess esercente di banco di mercato

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/skill/306a1555-9fa2-47af-b996-a0a8833cbe81

Stato

released