Hierarchy view
gestire l’esperienza dei clienti
Description
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Monitorare, creare e sorvegliare l’esperienza dei clienti e la percezione del marchio e del servizio. Garantire un’esperienza gradevole per i clienti, trattare i clienti in modo cordiale e cortese.
Etichetta alternativa
creare la customer experience
gestire la customer-experience
gestire una customer experience
supervisionare la customer experience
Tipo di abilità
abilità
Livello di riusabilità dell'abilità
abilità e competenze intersettoriali
Rapporti
Abilità/competenze più generali
Narrower skills
Abilità/competenze essenziali di
responsabili degli assistenti di volo
addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari /addetta al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari
controllore ferroviario
responsabile di cibi e bevande
steward di terra/hostess di terra
responsabile della customer experience
assistente di volo
responsabile del trasporto stradale
assistente di bordo del diporto
operatore di bed and breakfast/operatrice di bed and breakfast
responsabile di prodotto
Abilità/competenze opzionali di
Conoscenze opzionali
URI del concetto
Status
released
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