interactie met klanten verbeteren | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - kennis

L - taalvaardigheden en taalkennis

S - vaardigheden

S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit

S1.0 - communicatie, samenwerking en creativiteit

S1.1 - onderhandelen

S1.2 - contacten onderhouden en netwerken

S1.2.0 - contacten onderhouden en netwerken

S1.2.1 - communiceren met collega’s en klanten

S1.2.3 - ontwikkelen van professionele relaties en netwerken

- antwoord geven op vragen van klanten

- artiesten aan potentiële werkgevers voorstellen

- artistiek netwerk ontwikkelen

- artistieke productie vertegenwoordigen

- boekenbeurzen bezoeken

- collaboratieve therapeutische relaties ontwikkelen

- communicatienetwerken met verzendsites ontwikkelen

- communiceren met klanten

- conservatorium promoten

- contact onderhouden met inrichtingen inzake dierenwelzijn

- contact opnemen met potentiële donoren

- contacten leggen om de nieuwsstroom op peil te houden

- de onderneming vertegenwoordigen

- de onderneming vertegenwoordigen op beurzen

- de organisatie vertegenwoordigen

- deelnemen aan redactievergaderingen

- educatief netwerk oprichten

- een artistieke niche vinden

- een netwerk met leveranciers in de toeristische sector opbouwen

- een professioneel netwerk ontwikkelen

- een professioneel netwerk van onderzoekers en wetenschappers opzetten

- handelsdelegaties ontvangen

- hulp bieden aan luchthavengebruikers

- hulprelaties opbouwen met gebruikers van sociale diensten

- interactie met klanten verbeteren

- internationale betrekkingen opbouwen

- klanten werven

- netwerken met winkeleigenaars

- omgaan met belanghebbenden bij spoorvervoer

- omgaan met belanghebbenden van luchthavens

- omgaan met leveranciers van verzorgingsmateriaal

- omgaan met verwachtingen van deelnemers aan kunstprogramma’s

- plaatselijke gemeenschappen betrekken bij het beheer van beschermde natuurgebieden

- plenaire vergaderingen van het parlement bijwonen

- professioneel communiceren met collega’s in andere vakgebieden

- professionele identiteit ontwikkelen in sociaal werk

- psychotherapeutische relaties beheren

- relaties met artiesten beheren

- relaties met de media opbouwen

- relaties met klanten onderhouden

- relaties met leveranciers onderhouden

- relaties met lokale vertegenwoordigers onderhouden

- relaties met medesporters opbouwen

- relaties met overheidsinstellingen onderhouden

- relaties met verschillende soorten vervoerders bevorderen

- religieuze instellingen vertegenwoordigen

- samenwerken met belanghebbenden

- samenwerken met onderwijsdeskundigen

- samenwerken op interprofessioneel niveau

- samenwerkingsrelaties aangaan

- schriftelijk antwoorden op vragen

- sociale allianties tot stand brengen

- studentenrelaties beheren

- therapeutische relaties ontwikkelen

- vakbeurzen bijwonen

- vertrouwd raken met persoonlijke regiestijlen

- vertrouwen opbouwen

- vertrouwen van gebruikers van diensten behouden

- vertrouwensband met klanten tot stand brengen

- wijnproeverijen organiseren

- zakenrelaties aangaan

S1.2.4 - behartigen van individuele en gemeenschapsbelangen

S1.2.5 - samenwerken en contacten onderhouden

S1.3 - onderwijzen en opleiden

S1.4 - presenteren van informatie

S1.5 - adviseren en overleggen

S1.6 - promoten, verkopen en inkopen

S1.7 - verkrijgen van mondelinge informatie

S1.8 - samenwerken met anderen

S1.9 - oplossen van problemen

S1.11 - ontwerpen van systemen en producten

S1.12 - creëren van artistieke, visuele of leerzame materialen

S1.13 - schrijven en samenstellen

S1.14 - optreden en vermaken

S1.15 - gebruikmaken van meer dan één taal

S2 - informatievaardigheden

S3 - assisteren en verzorgen

S4 - leidinggevende vaardigheden

S5 - werken met computers

S6 - behandelen en verplaatsen

S7 - bouwen

S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur

T - transversale vaardigheden en competenties

interactie met klanten verbeteren

communicatie, samenwerking en creativiteit

contacten onderhouden en netwerken

ontwikkelen van professionele relaties en netwerken

interactie met klanten verbeteren

Description

Description

De kwaliteit van de interactie met klanten en de tevredenheid van klanten continu verfijnen en verbeteren; zich voortdurend inspannen om zakelijke standaarden te verbeteren.

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectorspecifieke vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

ontwikkelen van professionele relaties en netwerken

Essentiële vaardigheid/competentie van

consultant bouwwerkinformatiemodellen

Optionele vaardigheid/competentie van

promotiemedewerker medewerker klantencontactcentrum

URI

URI

http://data.europa.eu/esco/skill/8fcf2beb-b6f1-4517-8649-84096e011042

Status

released