Skip to main content
European Commission logo
Europese classificatie van vaardigheden/competenties, kwalificaties en beroepen (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - kennis
L - taalvaardigheden en taalkennis
S - vaardigheden
S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit
S2 - informatievaardigheden
S3 - assisteren en verzorgen
S4 - leidinggevende vaardigheden
S4.0 - leidinggevende vaardigheden
S4.1 - ontwikkelen van doelen en strategieën
S4.2 - organiseren en plannen van werkzaamheden en activiteiten
S4.3 - vaststellen van en toezicht houden op middelen
S4.4 - uitvoeren van administratieve werkzaamheden
S4.4.0 - uitvoeren van administratieve werkzaamheden
S4.4.2 - uitvoeren van financiële transacties
- aankooporders plaatsen
- afrekenstrategieën bepalen
- bankrekeningen openen
- betaalmethoden voor vracht beheren
- betalingen in de tandheelkunde beheren
- betalingen van bezoekers ontvangen
- betalingen verwerken
- betalingen voor vervoerkaartjes innen
- boekhoudcertificaten koppelen aan boekhoudkundige transacties
- cashflow beheren
- effectenhandel beheren
- elektronische betalingsterminals bedienen
- financiële instrumenten gebruiken
- financiële transacties uitvoeren
- financiële transacties van een tankstation beheren
- financiële transacties verwerken
- financiën van kansspelen beheren
- geld tellen
- geldzaken van klanten beheren
- huur innen
- ingewikkelde boekhoudzaken oplossen
- kassa beheren
- kassa's bedienen
- klantenprogramma’s verwerken
- kleine betalingen afhandelen
- leveringen bij ontvangst controleren
- licentiekosten innen
- licentievergoedingen beheren
- munteenheden omrekenen
- ontvangst van koffievoorraad invoeren
- rekeningen opstellen
- rekeningen van evenementen controleren
- spelkassa's beheren
- stortingsbewijzen controleren
- transactieprocedures voor terugbezorgde voertuigen afronden
- vergoedingen innen voor het gebruik van de garderobe
- verkoop bij een veiling afsluiten
- verkoopfacturen opstellen
- verzoeken om terugbetalingen
S4.4.3 - uitvoeren van algemene administratieve taken
S4.5 - leiden en motiveren
S4.6 - opbouwen en ontwikkelen van teams
S4.7 - rekruteren en aanwerven
S4.8 - toezicht houden op mensen
S4.9 - nemen van beslissingen
S5 - werken met computers
S6 - behandelen en verplaatsen
S7 - bouwen
S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur
T - transversale vaardigheden en competenties

This concept is obsolete

terugbetalingen verwerken

vaardigheden

leidinggevende vaardigheden

uitvoeren van administratieve werkzaamheden

uitvoeren van financiële transacties

terugbetalingen verwerken

Overzicht van het concept

Description

Vragen van klanten voor retourzendingen, omruil van goederen, terugbetalingen of aanpassingen van facturen oplossen. De organisatorische richtlijnen volgen tijdens dit proces.

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectorspecifieke vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

Essentiële vaardigheid/competentie van

verkoopspecialist orthopedische artikelen verkoopspecialist beeld- en geluidsdragers verkoopspecialist groenten en fruit verkoopspecialist dieren en dierartikelen kassamedewerker verkoopspecialist dranken verkoopspecialist muur- en vloerbekleding verkoopspecialist huishoudapparaten verkoopspecialist tweedehandsartikelen verkoopspecialist munitie verkoopmedewerker verkoopspecialist tabaksproducten verkoopspecialist games, multimedia en software verkoopspecialist meubelen verkoopspecialist kleding verkoopspecialist speelgoed verkoopspecialist suikerwaren antiquair verkoopspecialist vis, schaal- en weekdieren winkelmedewerker verkoopspecialist boeken, tijdschriften en kantoorartikelen verkoopspecialist schoenen en lederwaren verkoopspecialist optiek verkoopspecialist kranten, tijdschriften en kantoorartikelen verkoopspecialist juwelen en uurwerken verkoopspecialist motorvoertuigen verkoopspecialist bouwmaterialen verkoopspecialist cosmetica en parfums verkoopspecialist verkoopspecialist audio- en videoapparatuur kaartjesverkoper verkoopspecialist audiologieapparatuur verkoopspecialist sport- en kampeerartikelen verkoopspecialist telecomartikelen verkoopspecialist zorgartikelen en -hulpmiddelen verkoopspecialist vlees en vleeswaren vertegenwoordiger klantenservice verkoopspecialist brood en banket verkoopspecialist delicatessen verkoopspecialist computers en computerbenodigdheden verkoopspecialist tuinartikelen verkoopspecialist ijzerwaren en verf verkoopspecialist textiel verkoopmedewerker tankstation

Optionele vaardigheid/competentie van

Status van het concept

Deze pagina delen:

ESCO is een Europa 2020-initiatief.

Het DG Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie van de Europese Commissie heeft ESCO ontwikkeld in samenwerking met belanghebbenden en het Europees Centrum voor de ontwikkeling van de beroepsopleiding (Cedefop).

CONTACT ESCO
Huidige versie: ESCO v1.2 (Laatste update 15/05/2024)