rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

Hierarchy view

K - wiedza

L - umiejętności językowe i znajomość języków

S - umiejętności

S1 - komunikacja, współpraca i kreatywność

S2 - umiejętności w zakresie informacji

S2.0 - umiejętności w zakresie informacji

S2.1 - przeprowadzanie badań, postępowań wyjaśniających i kontroli

S2.1.0 - przeprowadzanie badań, postępowań wyjaśniających i kontroli

S2.1.1 - prowadzenie badań naukowych lub rynkowych

S2.1.2 - diagnozowanie stanu zdrowia

S2.1.3 - interpretowanie dokumentacji i rysunków technicznych

S2.1.4 - prowadzenie dochodzeń kryminalistycznych i policyjnych

- analizować obrazy radarowe

- badać kwestie związane z bezpieczeństwem

- badać kwestie związane z urazami zawodowymi

- badać miejsca popełnienia przestępstwa

- badać przypadki naruszania praw człowieka

- opracowywać teorie kryminologiczne

- prowadzić badania środowiskowe

- prowadzić dochodzenia policyjne

- prowadzić dochodzenia w sprawach dotyczących fałszerstw

- prowadzić dochodzenia w sprawach dotyczących narkotyków

- prowadzić dochodzenia w sprawie wypadków drogowych

- prowadzić dochodzenia w sprawie wypadków kolejowych

- prowadzić dochodzenia w sprawie wypadków lotniczych

- prowadzić dochodzenia w sprawie wypadków morskich

- prowadzić dochodzenia w sprawie wypadków w kopalniach

- prowadzić postępowania wyjaśniające w kwestii incydentów dotyczących zwierząt

- prowadzić tajne dochodzenia

- przeprowadzać analizy zadłużenia

- przeprowadzać badania kryminalistyczne

- rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

- śledzić osoby

- sporządzać profile kryminalistyczne

- wykrywać odciski palców

- wykrywać przestępstwa finansowe

S2.2 - dokumentowanie i rejestrowanie informacji

S2.3 - zarządzanie informacjami

S2.4 - przetwarzanie informacji

S2.5 - pomiar właściwości fizycznych

S2.6 - obliczanie i szacowanie

S2.7 - analiza i ocena informacji i danych

S2.8 - monitorowanie, inspekcja i testowanie

S2.9 - monitorowanie nowości w obszarze kompetencji

S3 - świadczenie pomocy i opieki

S4 - umiejętności zarządzania

S5 - praca z wykorzystaniem komputerów

S6 - obsługiwanie i przenoszenie

S7 - budowanie

S8 - obsługa maszyn i sprzętu specjalistycznego

T - umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

umiejętności i kompetencje o charakterze ogólnym

umiejętności i kompetencje w zakresie samozarządzania

wykazywać gotowość uczenia się

przyjmować krytykę i wskazówki

rozpatrywać reklamacje od klientów

rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

umiejętności

komunikacja, współpraca i kreatywność

negocjowanie

reagowanie na skargi

rozpatrywać skargi klientów dotyczące produktów spożywczych

rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

Description

Badać wypadki, incydenty i skargi; ustalać, czy przestrzegano procedur ochrony zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony konsumentów.

Rodzaj umiejętności

umiejętność

Poziom możliwości wielosektorowego zastosowania umiejętności

umiejętności i kompetencje specyficzne dla sektora

Powiązania

Szersze umiejętności/kompetencje

prowadzenie dochodzeń kryminalistycznych i policyjnych rozpatrywać skargi klientów dotyczące produktów spożywczych stosować techniki zadawania pytań

Podstawowa umiejętność/kompetencja dotycząca

specjalista ds. bezpieczeństwa żywności rzecznik praw konsumentów

Wiedza dodatkowa

ochrona konsumentów

URI pojęcia

http://data.europa.eu/esco/skill/914c9f5d-b8c5-44af-b302-1947b55bd115

Status

released

Skills & competences

rozpatrywać skargi dotyczące ochrony konsumentów

Description

Powiązania

URI pojęcia