Hierarchy view
Assistente de loja
Description
Code
5223.6
Description
Os assistentes de loja trabalham em lojas onde desempenham funções de assistência. Ajudam os comerciantes no seu trabalho quotidiano, tal como com a encomenda e a reposição de mercadorias e existências, a prestação de aconselhamento geral aos clientes, a venda de produtos e a manutenção da loja.
Aspeto regulamentar
Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:
aptidões / competências
Aptidões/competências essenciais
aplicar políticas da empresa
colocar compras em sacos
colocar etiquetas de preços
controlar produtos expostos
embrulhar produtos para oferta
encomendar produtos para clientes
executar as instruções de trabalho
manter a loja limpa
manter relações com os clientes
manter relações com os fornecedores
notificar os clientes sobre ofertas especiais
organizar a apresentação de produtos
orientar clientes na seleção de produtos
orientar clientes para produtos
prestar serviços de acompanhamento de clientes
processar reembolsos
receber pedidos de encomendas
repor produtos em prateleiras
supervisionar a exposição de produtos
utilizar uma caixa registadora
Conhecimentos essenciais
Aptidões/competências opcionais
aplicar práticas de venda ativa
assegurar o serviço de apoio ao cliente
atingir os objetivos de venda
controlar o nível de existências
demonstrar as características de produtos
determinar as necessidades dos clientes
manter registos da entrega de mercadorias
processar encomendas de lojas em linha
processar pagamentos
receber e verificar as entregas
utilizar diferentes canais de comunicação
Conhecimentos opcionais
aptidões / competências
URI do conceito
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email