Operador de central telefónica de emergência médica/Operadora de central telefónica de emergência médica

Os operadores de central telefónica de emergência médica respondem às chamadas urgentes feitas para o centro de controlo, registam informações sobre a situação de emergência, o endereço e outros pormenores e enviam a ambulância ou o helicóptero mais próximo.

Scope note

Excludes people performing patients treatment. Excludes people performing assistance in medical treatment.

Etiqueta alternativa

Operadora de central telefónica de emergência médica

Operador de central telefónica de emergência médica

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

atender chamadas de emergência comunicar instruções verbais controlar os serviços de ambulâncias controlar um sistema de comunicações de emergência cumprir a legislação em matéria de cuidados de saúde cumprir as normas de qualidade relativas à prática de cuidados de saúde dar apoio aos autores das chamadas de emergência em sofrimento dar conselhos aos autores das chamadas de emergência estabelecer prioridades nas emergências funcionar capazmente em situações de stress gerir sistemas de software de expedição gerir vários pacientes em simultâneo organizar a repartição do pessoal em situação de emergência ouvir ativamente registar em formato eletrónico informações sobre as chamadas de emergência respeitar as orientações da organização trabalhar em equipas pluridisciplinares de cuidados de emergência

Conhecimentos essenciais

central de serviços médicos geografia local

Aptidões/competências opcionais

assegurar a coordenação com outros serviços de emergência comunicar em línguas estrangeiras com prestadores de serviços de saúde dar provas de sensibilidade intercultural respeitar a confidencialidade

Conhecimentos opcionais

documentação profissional no domínio dos cuidados de saúde legislação em matéria de cuidados de saúde serviço ao cliente sistema de cuidados de saúde terminologia médica

aptidões / competências

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/68450507-b4a0-40e0-895b-385fe705be10

Status

released

Occupations