Hierarchy view
διενέργεια ερευνών μυστικού πελάτη
Description
Description
Επίσκεψη σε μαγαζιά και εμπορικά καταστήματα ως «μυστικός πελάτης» με στόχο την υποβολή ερωτήσεων, την παρατήρηση των διαδικασιών, τον έλεγχο των πωλητών και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις επιδόσεις τους όσον αφορά την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών και την τήρηση των πρωτοκόλλων, ιδίως σε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Εναλλακτική ετικέτα
διενέργεια ερευνών εικονικού πελάτη
Τύπος δεξιότητας
δεξιότητα
Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας
διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες
Σχέσεις
Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες
Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του
Έννοια URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email