genomföra anonyma kundbesök | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - kunskaper

L - språkfärdigheter och språkkunskaper

S - färdigheter

S1 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S2 - informationskompetens

S2.0 - informationskompetens

S2.1 - genomföra studier, utredningar och undersökningar

S2.2 - dokumentera och registrera information

S2.3 - hantera information

S2.4 - behandla information

S2.5 - mäta fysiska egenskaper

S2.6 - beräkna och uppskatta

S2.7 - analysera och utvärdera information och data

S2.8 - övervaka, inspektera och testa

S2.8.0 - övervaka, inspektera och testa

S2.8.1 - prova elektriska och mekaniska system eller utrustning

S2.8.2 - övervaka operativ verksamhet

S2.8.3 - övervaka finansiella och ekonomiska resurser och verksamheter

- analysera finansiella trender på marknaden

- arrangera revisioner

- driva in kunders skulder

- följa internationella marknader

- genomföra anonyma kundbesök

- genomföra klinisk revision

- genomföra konstnadskontroll

- Granska offentliga inkomster

- granska offentliga utgifter

- kontrollera löner

- övervaka äganderättsförfaranden

- övervaka aktiemarknad

- övervaka bankverksamhet

- övervaka butikens finansiella läge

- övervaka en välgörenhetsorganisations budget

- övervaka ett kasinos ekonomi

- övervaka fakturering

- övervaka finansiella konton

- övervaka fraktrelaterad finansiell dokumentation

- övervaka kostnader för brunnar

- övervaka kostnader för gruvdrift

- övervaka kostnader för oljeriggar

- övervaka kreditinstitut

- övervaka landets ekonomi

- övervaka låneportfölj

- övervaka obligationsmarknad

- övervaka online-konkurrenter

- övervaka produktionskostnader

- övervaka programfinansiering

- säkerställa efterlevnad av redovisningspraxis

- underhålla ritningar för ett gruvfält

- utföra finansiella revisioner

- utföra kriminalteknisk redovisning

S2.8.4 - övervaka säkerhet

S2.8.5 - övervaka miljöförhållanden

S2.8.6 - övervaka människors och djurs hälsa

S2.8.8 - testa och analysera ämnen

S2.8.9 - kontrollera livsmedels säkerhet och kvalitet

S2.8.10 - övervaka varors kvalitet

S2.8.11 - genomföra fordonstester

S2.9 - övervaka utvecklingen inom expertområde

S3 - ge assistans och vård

S4 - ledarskapsförmåga

S5 - arbeta med datorer

S6 - hantering och flytt

S7 - utföra byggnadsarbete

S8 - arbeta med maskiner och specialutrustning

T - övergripande färdigheter och kompetenser

genomföra anonyma kundbesök

informationskompetens

övervaka, inspektera och testa

övervaka finansiella och ekonomiska resurser och verksamheter

genomföra anonyma kundbesök

Description

Description

Besöka butiker och kommersiella företag i rollen som mystery shopper för att ställa frågor, observera rutiner, testa säljpersonal och samla information om deras prestationer i syfte att bedöma servicekvalitet och efterlevnad av rutiner, särskilt inom exklusiva och avancerade serviceverksamheter.

Typ av färdighet

färdighet

Färdighetens relevans

sektorsövergripande färdigheter och kompetenser

Relationer

Bredare färdigheter/kompetenser

övervaka finansiella och ekonomiska resurser och verksamheter

Kompletterande färdighet/kompetens inom

marknadsassistent intervjuare, opinions- och marknadsundersökning

Begreppets URI

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/skill/eeb62ae4-56e9-4ec4-b5d0-9b01d3765775

Status

released