Hierarchy view
ofrecer a los clientes servicios de seguimiento
Description
Description
Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.
Tipo de competencia
capacidad
Nivel de reutilizabilidad de la competencias
Capacidades y competencias transectoriales
Relaciones
Competencias más amplias
Narrower skills
Competencia esencial para
especialista en venta de audioprótesis
técnico reparador de electrónica de consumo/técnica reparadora de electrónica de consumo
representante de servicio de alquiler de máquinas y equipos de oficina
representante de servicio de alquiler de otras máquinas y equipos
asistente de tienda
vendedor especializado en carnicería y productos cárnicos/vendedora especializada en carnicería y productos cárnicos
vendedor especializado en juegos de ordenador, multimedia y software/vendedora especializada en juegos de ordenador, multimedia y software
cajero/cajera
vendedor especializado en tejidos/vendedora especializada en tejidos
técnico en reparación de material deportivo/técnica en reparación de material deportivo
vendedor especializado en música y vídeo/vendedora especializada en música y vídeo
representante técnico de ventas/representante técnica de ventas
vendedor especializado en materiales de construcción/vendedora especializada en materiales de construcción
vendedor especializado en ferretería y pintura/vendedora especializada en ferretería y pintura
vendedor especializado en frutas y verduras/vendedora especializada en frutas y verduras
técnico de servicio posventa/técnica de servicio posventa
operador de ventas/operadora de ventas
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo agrícolas/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo agrícolas
director de grandes almacenes/directora de grandes almacenes
ingeniero de ventas/ingeniera de ventas
vendedor especializado en medicamentos y productos médicos/vendedora especializada en medicamentos y productos médicos
técnico reparador de electrodomésticos/técnica reparadora de electrodomésticos
técnico reparador de material de oficina/técnica reparadora de material de oficina
vendedor especializado en artículos deportivos/vendedora especializada en artículos deportivos
representante de servicio de alquiler
vendedor especializado en muebles/vendedora especializada en muebles
vendedor especializado en prensa y papelería/vendedora especializada en prensa y papelería
vendedor especializado en ropa/vendedora especializada en ropa
comerciante propietario de tienda/comerciante propietaria de tienda
vendedor especializado en bebidas/vendedora especializada en bebidas
técnico reparador de herramientas eléctricas/técnica reparadora de herramientas eléctricas
vendedor especializado en telefonía y comunicaciones/vendedora especializada en telefonía y comunicaciones
supervisor de mantenimiento de vehículos/supervisora de mantenimiento de vehículos
supervisor de cajas/supervisora de cajas
vendedor/vendedora
vendedor especializado/vendedora especializada
vendedor especializado en revestimientos de suelos y paredes/vendedora especializada en revestimientos de suelos y paredes
vendedor especializado en juegos y juguetes/vendedora especializada en juegos y juguetes
vendedor especializado en productos ortopédicos/vendedora especializada en productos ortopédicos
agente de servicio de atención al cliente
gestor de alquiler de bienes de uso personal y doméstico/gestora de alquiler de bienes de uso personal y doméstico
fabricante de juguetes
vendedor especializado en panadería o pastelería/vendedora especializada en panadería o pastelería
vendedor especializado en pescado y mariscos/vendedora especializada en pescado y mariscos
técnico reparador de telefonía móvil/técnica reparadora de telefonía móvil
representante de servicio de alquiler de equipos para el transporte aéreo
responsable del servicio de alquiler de equipos y maquinaria
vendedor especializado en gafas y equipos de óptica/vendedora especializada en gafas y equipos de óptica
representante técnico de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones/representante técnica de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones
empleado de servicio de venta de entradas/empleada de servicio de venta de entradas
técnico reparador de cajeros automáticos/técnica reparadora de cajeros automáticos
representante técnico de ventas de maquinaria para minería y construcción/representante técnica de ventas de maquinaria para minería y construcción
reparador de joyería/reparadora de joyería
representante de servicio de alquiler de equipos para el transporte marítimo y fluvial
director de servicio posventa de vehículos de motor/directora de servicio posventa de vehículos de motor
vendedor especializado en floristería y jardinería/vendedora especializada en floristería y jardinería
vendedor de libros/vendedora de libros
vendedor especializado en antigüedades/vendedora especializada en antigüedades
vendedor especializado en vehículos de motor/vendedora especializada en vehículos de motor
representante de servicio de alquiler de automóviles y vehículos ligeros
técnico de reparación de equipos de hardware de ordenadores/técnica de reparación de equipos de hardware de ordenadores
vendedor especializado en ordenadores y periféricos/vendedora especializada en ordenadores y periféricos
vendedor especializado en confitería y golosinas/vendedora especializada en confitería y golosinas
dependiente de alquiler de artículos deportivos y recreativos
vendedor especializado en delicatesen/vendedora especializada en delicatesen
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo industrial/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo industrial
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo de oficina/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo de oficina
vendedor especializado en cosmética y perfumería/vendedora especializada en cosmética y perfumería
comercial de alquiler de camiones
vendedor de gasolinera/vendedora de gasolinera
comercial de alquiler de maquinaria de construcción y obras públicas
representante técnico de ventas de productos químicos/representante técnica de ventas de productos químicos
agente del servicio de asistencia de TIC
vendedor de electrodomésticos/vendedora de electrodomésticos
dependiente de videoclub
vendedor especializado en zapatería y marroquinería/vendedora especializada en zapatería y marroquinería
técnico de equipos de alquiler para espectáculos/técnica de equipos de alquiler para espectáculos
vendedor de piezas de repuesto de automóviles/vendedora de piezas de repuesto de automóviles
vendedor especializado en artículos de segunda mano/vendedora especializada en artículos de segunda mano
vendedor especializado en equipos de audio y vídeo/vendedora especializada en equipos de audio y vídeo
relojero reparador/relojera reparadora
representante técnico de ventas en el sector de la maquinaria textil/representante técnica de ventas en el sector de la maquinaria textil
representante técnico de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción/representante técnica de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción
vendedor especializado en municiones/vendedora especializada en municiones
vendedor especializado en joyería y relojería/vendedora especializada en joyería y relojería
vendedor especializado en tabaco y artículos de tabaquería/vendedora especializada en tabaco y artículos de tabaquería
vendedor especializado en mascotas y comida para mascotas/vendedora especializada en mascotas y comida para mascotas
especialista en información aeronáutica
Competencia optativa para
operario de metalistería ornamental/operaria de metalistería ornamental
agente de atención al cliente por chat
gestor de servicio de asistencia de TIC/gestora de servicio de asistencia de TIC
operador de panel de apuestas hípicas/operadora de panel de apuestas hípicas
teleoperador/teleoperadora
deshollinador/deshollinadora
herrero/herrera
supervisor de centro de llamadas/supervisora de centro de llamadas
mecánico de vehículos/mecánica de vehículos
empleado administrativo/empleada administrativa
electricista de automóviles
empleado de centro termal/empleada de centro termal
URI del concepto
Status
released