Skip to main content

Show filters

Hide filters

See all filters

ICT-asiakaspalvelujohtaja

Description

Code

3512.2

Description

ICT-asiakaspalvelujohtajat valvovat teknisten tukipalvelujen tuottamista asiakkaille ennalta määritettyjen määräaikojen mukaisesti. He suunnittelevat ja järjestävät käyttäjän tukitoimintoja sekä selvittävät tieto- ja viestintätekniikan ongelmia ja vikoja. ICT-asiakaspalvelujohtajat valvovat käyttäjätukea ja varmistavat, että asiakkaat saavat asianmukaista palautetta ja tukea. He osallistuvat myös asiakaspalvelua koskevien ohjeiden laatimiseen ja ryhmän vahvistamiseen.

Vaihtoehtoinen nimiö

mikrotukihenkilöt

mikrotukihenkilö

helpdesk-tukihenkilöt

tekninen tuki

ICT-asiakaspalvelujohtajat

helpdesk-tukihenkilö

Sääntelynäkökohdat

Voit tarkistaa komission ylläpitämästä säänneltyjen ammattien tietokannasta, onko tämä ammatti säännelty EU:n jäsenvaltioissa, ETA-maissa tai Sveitsissä ja millaisesta sääntelystä on kyse. Säänneltyjen ammattien tietokanta: