Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - tiedot
L - kielitaito ja kielten tuntemus
S - taidot
S1 - viestintä, yhteistyö ja luovuus
S2 - tietoon liittyvät taidot
S3 - avustaa ja hoitaa
S3.0 - avustaa ja hoitaa
S3.1 - neuvoa
S3.2 - tarjota terveydenhuoltoa tai sairaanhoitoa
S3.3 - suojella ja valvoa lakia
S3.4 - tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille
S3.4.0 - tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille
S3.4.1 - antaa tietoa yleisölle ja asiakkaille
S3.4.2 - saattaa henkilöitä ja ottaa heidät vastaan
S3.4.4 - tarjota yleistä apua ihmisille
- antaa erinomaista palvelua
- antaa opiskelijoille ohjeita laitteiden käytössä
- antaa rekvisiitta näyttelijöille
- arvioida asiakkaita
- auttaa ajoneuvojen tankkaamisessa
- avustaa lainahakemuksissa
- avustaa lapsia, joilla on erityistarpeita, kouluympäristössä
- avustaa opiskelijoita kirjaston käytössä
- avustaa potilaita, joilla on erityistarpeita
- avustaa rahastonhoidossa
- avustaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä valitusten muotoilussa
- hoitaa asiakkaiden uloskirjautumisia
- huolehtia löytötavaroista
- huolehtia verkkokäyttäjien palautteen jatkotoimista
- jakaa aterioita potilaille
- jakaa avaimia
- käsitellä saapumisia ja lähtöjä
- keskittyä matkustajiin
- keskittyä palvelemiseen
- reagoida henkilöiden äärimmäisiin tunteisiin
- seurata tilauksia asiakkaiden puolesta
- tarjota asiakkaalle myynninjälkeisiä palveluita
- tarjota jäsenpalveluja
- toimia hyvien tapojen mukaisesti pelaajien kanssa
- toimittaa urheiluvälineitä asiakkaille
- varmistaa asiakastyytyväisyys
S3.5 - valmistaa ja tarjoilla ruokaa ja juomia
S3.6 - tarjota yleistä henkilökohtaista hoivaa
S4 - johtamistaidot
S5 - työskennellä tietokoneiden kanssa
S6 - käsitellä ja siirtää
S7 - rakentaa
S8 - työskennellä koneita tai erikoislaitteita käyttäen
T - laaja-alaiset taidot ja osaaminen

suorittaa asiakashallintaa

taidot

avustaa ja hoitaa

tarjota tietoa ja tukea yleisölle ja asiakkaille

tarjota yleistä apua ihmisille

suorittaa asiakashallintaa

Description

Description

Tunnistaa ja ymmärtää asiakkaan tarpeet. Viestiä ja osallistaa sidosryhmiä suunnittelu-, markkinointi- ja arviointipalveluissa.

Taitotyyppi

taito

Taidon uudelleenkäytettävyystaso

monialaiset taidot ja osaaminen

Suhteet

Laajemmat taidot/osaaminen

Narrower skills

Olennaiset taidot/osaaminen:

Vaihtoehtoiset taidot/osaaminen:

Vaihtoehtoiset tiedot

Käsitteen URI

Jaa tämä sivu:

ESCO on Eurooppa 2020 -strategiaan kuuluva aloite.

Euroopan komission työllisyys-, sosiaali- ja osallisuusasioiden pääosasto on kehittänyt ESCO-luokituksen yhteistyössä alan eri sidosryhmien sekä Euroopan ammatillisen koulutuksen kehittämiskeskuksen (Cedefop) kanssa.

CONTACT ESCO
Nykyinen versio: ESCO v1.2 (Uusin päivity 15/05/2024)