vastata asiakkaiden tiedusteluihin | Taitojen/osaamisen, pätevyyksien ja ammattien eurooppalainen luokitus (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - tiedot

L - kielitaito ja kielten tuntemus

S - taidot

S1 - viestintä, yhteistyö ja luovuus

S1.0 - viestintä, yhteistyö ja luovuus

S1.1 - neuvotella

S1.2 - pitää yhteyttä ja verkottua

S1.2.0 - pitää yhteyttä ja verkottua

S1.2.1 - viestiä työtovereiden ja asiakkaiden kanssa

S1.2.3 - kehittää ammatillisia suhteita tai verkostoja

- edistää suhteita erityyppisiin rahdinkuljettajiin

- edustaa organisaatiota

- edustaa taiteellista tuotantoa

- edustaa uskonnollista instituutiota

- edustaa yritystä

- edustaa yritystä näyttelyissä

- esitellä taiteilija mahdollisille työnantajille

- etsiä uusia asiakkaita

- hoitaa oppilaiden sosiaalisia suhteita

- hoitaa psykoterapeuttisia suhteita

- hoitaa suhteita taiteilijoihin

- huolehtia kauppavaltuuskunnista

- isännöidä viininmaistelutapahtumia

- käsitellä taiteisiin liittyviä osallistujien odotuksia

- kehittää ammatillinen verkosto

- kehittää ammatillista identiteettiä sosiaalityössä

- kehittää liikekumppanuuksia

- kehittää taiteellinen verkosto

- kehittää terapeuttisia hoitosuhteita

- kehittää tutkijoiden ja tieteentekijöiden ammatillista verkostoa

- kehittää verkostoja laivauspaikkojen kanssa käytävään viestintään

- kehittää vuorovaikutuksellista terapeuttista hoitosuhdetta

- luoda kansainvälisiä suhteita

- luoda sosiaalisia alliansseja

- luoda suhde asiakkaaseen

- luoda suhteita urheilukilpailijoihin

- luoda verkostoja uutisvirran ylläpitämiseksi

- markkinoida konservatoriota

- muodostaa suhteet mediaan

- muodostaa yhteistyösuhteita

- muodostaa yhteyksiä mahdollisiin lahjoittajiin

- olla vuorovaikutuksessa lentoaseman sidosryhmien kanssa

- olla yhteydessä terveydenhuollon välineiden toimittajiin

- osallistua alan messuille

- osallistua eduskunnan täysistuntoihin

- osallistua kirjamessuille

- osallistua toimituksellisiin kokouksiin

- ottaa paikallisyhteisöt mukaan luonnonsuojelualueiden hoitoon

- parantaa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa

- perustaa koulutusverkosto

- perustaa matkailualan toimittajaverkosto

- pitää yhteyttä raideliikenteen sidosryhmien kanssa

- pitää yllä suhteita paikallisiin toimijoihin

- rakentaa avustussuhde sosiaalipalveluiden käyttäjiin

- rakentaa luottamusta

- tarjota apua lentoaseman käyttäjille

- tehdä moniammatillista yhteistyötä

- tehdä yhteistyötä kasvatusalan ammattilaisten kanssa

- tehdä yhteistyötä sidosryhmien kanssa

- tunnistaa oma taiteellinen erikoisala

- tutustua henkilökohtaisiin ohjaustyyleihin

- vastata asiakkaiden tiedusteluihin

- vastata kyselyihin kirjallisesti

- verkostoitua liiketoimijoiden kanssa

- viestiä ammatillisesti muilla aloilla toimivien kollegoiden kanssa

- viestiä asiakkaiden kanssa

- ylläpitää palvelun käyttäjien luottamusta

- ylläpitää suhteita asiakkaisiin

- ylläpitää suhteita eläintensuojelujärjestöihin

- ylläpitää suhteita tavarantoimittajiin

- ylläpitää suhteita valtion virastoihin

S1.2.4 - puolustaa yksilön tai yhteisön tarpeita

S1.2.5 - tehdä yhteistyötä ja pitää yhteyttä

S1.3 - opettaa ja kouluttaa

S1.4 - esittää tietoja

S1.5 - neuvoa ja konsultoida

S1.6 - edistää myyntiä, myydä ja ostaa

S1.7 - hankkia tietoja suullisesti

S1.8 - työskennellä muiden kanssa

S1.9 - ratkaista ongelmia

S1.11 - suunnitella järjestelmiä ja tuotteita

S1.12 - luoda taiteellista tai visuaalista materiaalia tai opetusmateriaalia

S1.13 - kirjoittaa ja säveltää

S1.14 - esiintyä ja viihdyttää

S1.15 - käyttää useampaa kuin yhtä kieltä

S2 - tietoon liittyvät taidot

S3 - avustaa ja hoitaa

S4 - johtamistaidot

S5 - työskennellä tietokoneiden kanssa

S6 - käsitellä ja siirtää

S7 - rakentaa

S8 - työskennellä koneita tai erikoislaitteita käyttäen

T - laaja-alaiset taidot ja osaaminen

This concept is obsolete

vastata asiakkaiden tiedusteluihin

viestintä, yhteistyö ja luovuus

pitää yhteyttä ja verkottua

kehittää ammatillisia suhteita tai verkostoja

vastata asiakkaiden tiedusteluihin

Yleiskatsaus käsitteeseen

Description

Vastata asiakkaiden kysymyksiin, jotka koskevat reittejä, hintoja ja varauksia, henkilökohtaisesti, postitse, sähköpostitse ja puhelimitse.

Vaihtoehtoinen nimiö

vastata asiakkaiden tiedusteluihin reiteistä, hinnoista ja varauksista henkilökohtaisesti sähköpostitse ja puhelimitse

vastata asiakastiedusteluihin

vastata asiakkaiden kysymyksiin

Taitotyyppi

taito

Taidon uudelleenkäytettävyystaso

monialaiset taidot ja osaaminen

Suhteet

Laajemmat taidot/osaaminen

kehittää ammatillisia suhteita tai verkostoja viestiä asiakkaiden kanssa

Narrower skills

ottaa yhteyttä asiakkaisiin vastata kyselyihin kirjallisesti

Olennaiset taidot/osaaminen:

tekninen myyjä, koneet ja teollisuuden laitteet lipunmyyjä tekninen myyjä, tekstiilikoneteollisuus tekninen myyjä tekninen myyjä, kemialliset tuotteet tekninen myyjä, rautakauppatavarat ja LV-laitteet kylpylän johtaja myyntiedustaja mainospalveluiden myyjä tekninen myyjä, elektroniset ja tietoliikennelaitteet ajoneuvoasentaja, tiepalvelu matkailuneuvoja matkailutoimiston päällikkö tekninen myyjä, toimistokoneet ja -laitteet matkalipunmyyjä tekninen myyjä, maatalouskoneet ja -laitteet tekninen myyjä, kaivostyö- ja rakennuskoneet

Vaihtoehtoiset taidot/osaaminen:

tietovarastosuunnittelija kylpylätyöntekijä palvelujohtaja postinkantaja erikoismyyjä lentokapteeni puhelinvaihteenhoitaja vastaanottoavustaja liikennelentäjä asiakaspalvelukeskuksen esihenkilö

Käsitteen tila

Käsitteen URI

http://data.europa.eu/esco/skill/cace7a77-38b7-4cdf-8171-e17692bef5f6

Status

released