agent de recouvrement/agente de recouvrement

Les agents/agentes de recouvrement compilent les dettes payables aux entreprises ou aux tiers créditeurs, la plupart du temps lorsque le prêt est en souffrance.

Autre libellé

agent de recouvrement

agente de recouvrement

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

Conserver des titres de créances de clients appliquer le remboursement de la dette d’un client avoir des connaissances en informatique calculer les coûts de l’endettement communiquer avec des clients contribuer à la conclusion d’un accord officiel effectuer une enquête sur l’endettement faire preuve de diplomatie poser des questions en se référant à des documents sécuriser les informations confidentielles de clients tenir des registres de travaux traiter des paiements trouver des solutions aux problèmes utiliser des techniques de communication évaluer des clients

Connaissances essentielles

classification de la dette processus de contrôle du crédit systèmes de dette techniques de recouvrement de créances

Aptitudes et compétences facultatives

aider des clients de ses conseils présenter des rapports respecter des délais

Connaissances facultatives

compréhension des produits droit des obligations logiciels de bureautique procédure civile protection des consommateurs structure organisationnelle

aptitudes / compétences

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/50a66df6-c141-4b4a-937a-d3bc55737ae3

Status

released

Occupations