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Skills & competences

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Hierarchy view

K - connaissances
00 - programmes et certifications génériques
01 - éducation
02 - lettres et arts
03 - sciences sociales, journalisme et information
04 - commerce, administration et droit
040 - commerce, administration et droit non définis
041 - commerce et administration
0410 - commerce et administration non définis
0411 - comptabilité et fiscalité
0412 - finance, banque et assurances
0413 - gestion et administration
0414 - marketing et publicité
- analyse de marché
- analyse marketing
- commercialisation des services
- conception créative
- connaissance du client
- coût par clic
- étude de marché
- évaluation de la stratégie web
- formation de l’opinion publique
- gestion du marketing
- marché de l'édition
- marché de l’électricité
- marché des TIC
- marketing mix
- marketing relationnel
- marketing réseau
- méthodes de prospection
- méthodes de vente de TIC
- mobile marketing
- optimisation des moteurs de recherche
- participants au marché
- plan de pénétration d’un marché
- planification pour la commercialisation d'articles chaussants et d'articles en cuir
- politiques d’annulation des prestataires de services
- principes de commercialisation
- prix du marché
- procédés d'imprimerie
- procédures des services de marketing
- publicité extérieure
- relations publiques
- segmentation des clients
- stratégie de marketing de contenu
- stratégie de pénétration d’un marché
- stratégies de tarification
- stratégies de vente
- technique hors médias
- techniques de campagne publicitaire en ligne
- techniques de commercialisation de textiles
- techniques de marketing d'une marque
- techniques de marketing des médias sociaux
- techniques de marketing numérique
- techniques de merchandising
- techniques de neuromarketing
- techniques publicitaires
- tendances du marché en matière d'équipements sportifs
- tendances en matière de jouets et de jeux
- transcréation
- vente multiniveau
0415 - travail de secrétariat et de bureau
0416 - vente en gros et au détail
0417 - compétences professionnelles
0419 - commerce et administration non classés ailleurs
042 - droit
048 - programmes interdisciplinaires et certifications impliquant le commerce, l'administration et le droit
049 - commerce, administration et droit non classés ailleurs
05 - sciences naturelles, mathématiques et statistiques
06 - technologies de l’information et de la communication (tic)
07 - ingénierie, industries de transformation et construction
08 - agriculture, sylviculture et halieutique et sciences vétérinaires
09 - santé et protection sociales
10 - services
99 - domaine inconnu
L - compétences et connaissances linguistiques
S - aptitudes
T - aptitudes et compétences transversales

télémarketing

connaissances

commerce, administration et droit

commerce et administration

marketing et publicité

télémarketing

Description

Description

Principes et techniques de prospection de clients potentiels par téléphone, afin d’assurer la commercialisation directe de produits ou de services.

Type d'aptitude

connaissance

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences trans-sectorielles

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

Aptitude/compétence essentielle de:

Aptitude/compétence facultative de:

Concept URI

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ESCO est une initiative Europe 2020.

La DG Emploi, affaires sociales et inclusion de la Commission européenne a élaboré l’ESCO en collaboration avec d’autres acteurs, dont le Centre européen pour le développement de la formation professionnelle (Cedefop).

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Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)