réaliser des activités de service après-vente | Esco

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Hierarchy view

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

S - aptitudes

S1 - communication, collaboration et créativité

S1.0 - communication, collaboration et créativité

S1.1 - négocier

S1.2 - mettre en contact et en réseau

S1.3 - enseigner et former

S1.4 - présenter des informations

S1.5 - conseiller et consulter

S1.6 - promouvoir, vendre et acheter

S1.6.0 - promouvoir, vendre et acheter

S1.6.1 - vendre des biens ou des services

- améliorer l'état de marchandises d'occasion

- atteindre des objectifs de vente

- conseiller des clients sur l’achat de produits d’ameublement

- coordonner des ventes de bois

- coordonner la vente de gibier

- définir des ventes promotionnelles

- diriger les clients vers les marchandises

- disposer de qualités oratoires pour mener une vente aux enchères

- distribuer des équipements sportifs

- enregistrer les commandes de plats et de boissons des clients

- évaluer la crédibilité d’un client

- faciliter le processus d'enchères

- faire de la vente active

- fournir des services d’agritourisme

- fournir un service client de grande qualité

- fournir un tissu d’ameublement personnalisé

- gérer les demandes de nouveaux produits

- gérer les locations en retard

- gérer les ventes saisonnières

- livrer un argumentaire de vente

- optimiser les recettes de ventes

- organiser la vente de produits vivants

- organiser la vente de vins

- penser de manière proactive pour pérenniser les ventes

- prendre des commandes pour des publications spéciales

- préparer des commandes à emporter

- procéder à des prises de commandes

- réaliser des activités de service après-vente

- répondre à des demandes de devis

- travailler de manière autonome dans la vente

- utiliser la vente croisée

- vendre de l’électronique grand public

- vendre des accessoires pour animaux domestiques

- vendre des activités de jeux dans les casinos

- vendre des appareils électroménagers

- vendre des appareils ménagers

- vendre des armes

- vendre des articles vestimentaires à des clients

- vendre des bicyclettes

- vendre des billets de train

- vendre des chaussures et des articles en cuir

- vendre des cocons de vers à soie

- vendre des collations

- vendre des contrats de maintenance de logiciels

- vendre des contrats d’entretien d’appareils électroménagers

- vendre des fleurs

- vendre des forfaits touristiques

- vendre des jouets et des jeux

- vendre des livres

- vendre des logiciels de jeux

- vendre des manuels scolaires

- vendre des matériaux de construction

- vendre des meubles

- vendre des montres et des horloges

- vendre des munitions

- vendre des outils électriques

- vendre des pièces automobiles

- vendre des pneus

- vendre des produits

- vendre des produits capillaires

- vendre des produits cosmétiques

- vendre des produits d'antiquité

- vendre des produits de confiserie

- vendre des produits de refroidissement lubrifiants pour véhicules

- vendre des produits de télécommunication

- vendre des produits d’assurance

- vendre des produits d’occasion

- vendre des produits logiciels

- vendre des produits minceur

- vendre des produits optiques

- vendre des produits orthopédiques

- vendre des produits postaux

- vendre des produits supplémentaires

- vendre des revêtements de sol et de mur

- vendre des services

- vendre des services de formation individuelle sur des logiciels

- vendre des souvenirs

- vendre des tickets

- vendre des tickets de parc d'attractions

- vendre des tissus textiles

- vendre des véhicules

- vendre des œuvres d’art

- vendre du bois transformé dans un environnement commercial

- vendre du matériel

- vendre du matériel audiovisuel

- vendre du matériel de bureau

- vendre du matériel vétérinaire

- vendre du poisson et des fruits de mer

- vérifier le potentiel d'objets d'occasion

S1.6.2 - promouvoir des biens, des services, ou des programmes

S1.6.3 - acheter des biens ou des services

S1.7 - obtenir des informations verbalement

S1.8 - travailler avec des tiers

S1.9 - résoudre des problèmes

S1.11 - concevoir des systèmes et des produits

S1.12 - créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs

S1.13 - écrire et composer

S1.14 - donner des spectacles et divertir

S1.15 - utiliser plus d’une langue

S2 - compétences en matière d’information

S3 - assister et apporter des soins

S4 - aptitudes à la gestion

S5 - travailler avec des ordinateurs

S6 - manipuler et déplacer

S7 - construire

S8 - travailler avec des machines et de l’équipement spécialisé

T - aptitudes et compétences transversales

réaliser des activités de service après-vente

communication, collaboration et créativité

promouvoir, vendre et acheter

vendre des biens ou des services

réaliser des activités de service après-vente

Description

Description

Fournir des services et des conseils après vente, par exemple fournir des conseils sur l’entretien après la vente, fournir des services d’entretien après la vente, etc.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

vendre des biens ou des services

Aptitude/compétence essentielle de:

technicien SAV/technicienne SAV

Aptitude/compétence facultative de:

vendeur spécialisé/vendeuse spécialisée

Connaissances facultatives

activités de vente

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/846f6e5c-1a74-491d-b756-753c01d785dd

Status

released