Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - znanje
L - jezične vještine i znanje jezika
S - vještine
S1 - komunikacija, suradnja i kreativnost
S2 - informatičke vještine
S3 - pomoć i njega
S3.0 - pomoć i njega
S3.1 - savjetovanje
S3.2 - pružanje zdravstvene skrbi ili liječenja
S3.3 - zaštita i provedba
S3.4 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima
S3.4.0 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima
S3.4.1 - pružanje informacija javnosti i klijentima
- ažurirati prikaze poruka
- davati informacije klijentima o duhanskim proizvodima
- davati informacije o lijekovima
- davati informacije o solarnim pločama
- davati informacije o učincima fizikalne terapije
- davati informacije o uslugama mrtvačnica
- davati informacije o utjecaju rođenja djeteta na seksualnost
- davati informacije o vjetroturbinama
- davati informacije posjetiteljima
- davati informacije povezane s antiknim predmetima
- davati informacije putnicima
- davati kupcima informacije o narudžbi
- dijeliti programe na mjestu događaja
- izvršavati bibliografske poslove
- navoditi cijene
- nuditi informacije vezane uz turizam
- obavješćivati kupce o posebnim ponudama
- obavještavati korisnike o promjenama i otkazivanjima aktivnosti
- objašnjavati sadržaj soba
- obrađivati zahtjeve kupaca na temelju Uredbe REACH 1907/2006
- odgovarati na dolazne pozive
- odgovarati na pitanja o usluzi željezničkog prijevoza
- odgovarati na pitanja pacijenata
- odgovarati na upite
- odgovarati na zahtjeve za logističkim uslugama iz cijelog svijeta
- opisati električni pogonski sustav
- pojasniti kako različite komponente zajednički funkcioniraju
- pomagati korisnicima arhiva s njihovim upitima
- pomagati putnicima s informacijama o voznom redu
- pripremati jamstvene dokumente za digitalnu opremu
- pružati informacije o obrazovnim programima
- pružati informacije o rutama vlakova
- pružati informacije o školskim uslugama
- pružati informacije o zabavnom parku
- pružati knjižničarske informacije
S3.4.2 - pružanje pratnje i dobrodošlice osobama
S3.4.4 - pružanje opće pomoći osobama
S3.5 - pripremanje i posluživanje hrane i pića
S3.6 - pružanje opće osobne njege
S4 - upravljačke vještine
S5 - rad na računalima
S6 - rukovanje i premještanje
S7 - građevinarstvo
S8 - rukovanje strojevima i posebnom opremom
T - transverzalne vještine i kompetencije

davati informacije o uslugama

vještine

pomoć i njega

pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

socijalne i komunikacijske vještine i kompetencije

komunikacijske vještine

izvješćivati o činjenicama

davati informacije o uslugama

transverzalne vještine i kompetencije

vještine i kompetencije za upravljanje vlastitim sposobnostima

učinkovit rad

paziti na pojedinosti

davati informacije

davati informacije o uslugama

davati informacije o uslugama

Description

Description

Davati klijentima informacije o uslugama i opremi dostupnoj u objektu, njihovim cijenama te drugim politikama i propisima.

Vrsta vještine

vještina

Razina ponovne upotrebljivosti vještine

vještine i kompetencije specifične za sektor

Vještine

Šire vještine/kompetencije

Narrower skills

Dodatna vještina/kompetencija u

URI koncepta

Share this page:

ESCO je dio inicijative Europa 2020.

Glavna uprava za zapošljavanje, socijalna pitanja i uključivanje Europske komisije razvila je ESCO u suradnji s dionicima i s Europskim centrom za razvoj strukovnog osposobljavanja (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)