értékesítési referens

Az értékesítési referensek értékesítéseket intéznek, kiválasztják a szállítási csatornákat, megrendeléseket hajtanak végre, valamint tájékoztatják az ügyfeleket az áruküldésről és az eljárásokról. A hiányzó információk és/vagy további részletek intézése érdekében kommunikációt folytatnak az ügyfelekkel.

Scope note

Excludes people performing manually processing orders.

Alternatív kifejezés

kereskedelmi szervező

rendelésfeldolgozó

vevőköri felelős

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

adatbázisokat használ adatokat dolgoz fel azonosítja a vevői igényeket betartja a határidőket biztosítja az ügyfélközpontúságot feldolgozza a kifizetéseket jelentéseket készít különböző kommunikációs csatornákat használ megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatást nyújt a vásárlóknak számítógép kezelésében jártas táblázatkezelő programot használ tájékoztatást nyújt több feladat egyidejű elvégzésére képes vevői adatokat tartalmazó megrendelőlapokat dolgoz fel vevőszolgálatot működtet az ügyfelek számára értékesítési számlákat állít ki értékesítési területen önállóan dolgozik

Alapvető ismeretek

a szolgáltatások tulajdonságai a termékek jellemzői értékesítési tevékenységek

Opcionális készségek és képességek

diplomatikus viselkedést tanúsít e-szolgáltatásokat használ elektronikus dokumentumokat kezel idegen nyelveket beszél megoldást talál a problémákra tárgyalást folytat az értékesítési szerződésekről

Opcionális ismeretek

az ellátási lánc alapelvei elektronikus kommunikáció e‑kereskedelmi rendszerek multimodális szállítási logisztika nemzetközi üzleti tevékenység vállalati politika értékesítési csatornákon keresztül történő forgalmazás ügyfélszolgálat

készségek / kompetenciák

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/73357956-f607-4baa-9ce6-03beb9b39da2

Status

released

Occupations