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guida turistica
Description
Description
Le guide turistiche accompagnano individui o gruppi in viaggi o visite turistiche oppure in luoghi di interesse turistico, quali musei, strutture artistiche, monumenti e luoghi pubblici. Aiutano le persone a interpretare il patrimonio culturale e naturale di un oggetto, di un luogo o di una zona e forniscono informazioni e indicazioni nella lingua che desiderano.
Etichetta alternativa
accompagnatore turistico
accompagnatrice turistica
Rapporti
Abilità e competenze essenziali
accompagnare i visitatori nei luoghi di interesse
assistere i clienti con esigenze particolari
coinvolgere le comunità locali nella gestione delle aree naturali protette
condurre attività educative
controllare i tour di visitatori
creare soluzioni a problemi
creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici
educare al turismo sostenibile
formare le guide
fornire informazioni ai visitatori
fornire informazioni ai visitatori di siti turistici
garantire la salute e la sicurezza dei visitatori
gestire gruppi di turisti
occuparsi dell’assistenza clienti
parlare lingue diverse
raccogliere le forniture per i visitatori
registrare i visitatori
riscuotere le quote dei visitatori
selezionare i percorsi di visita
sostenere il turismo locale
svolgere le mansioni di segreteria
utilizzare canali di comunicazione diversi
Conoscenze essenziali
Abilità e competenze opzionali
accogliere gruppi di turisti
curare la documentazione di notifica degli incidenti
dimostrare competenza interculturale nell’ambito dei servizi alberghieri
distribuire materiale informativo locale
fornire informazioni turistiche
gestire i dati del contratto di viaggio
gestire informazioni personali sensibili
gestire le lamentele dei clienti
individuare le caratteristiche delle piante
ispirare l’entusiasmo per la natura
leggere mappe
migliorare le esperienze di viaggio dei clienti con la realtà aumentata
offrire una consulenza sulla tutela della natura
preparare visite turistiche guidate
promuovere esperienze di viaggio con la realtà virtuale
promuovere le attività ricreative
seguire il codice deontologico del settore turistico
tenere i rapporti con i fornitori
tenere i rapporti con i medici
trasportare i visitatori
utilizzare le lingue straniere nel settore turistico
utilizzare le piattaforme del turismo digitale
valutare i feedback dei clienti
URI del concetto
Status
released
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