vartotojų teisių konsultantas

Vartotojų teisių konsultantai padeda vartotojams pateikti skundus ir konsultuoja bei teikia informaciją apie vartotojų teises įsigijus produktus ar paslaugas. Jie stebi organizacijas, siekdami užtikrinti, kad būtų laikomasi vartotojų teisių standartų, ir padeda vartotojams spręsti ginčus.

Alternatyvi etiketė

maisto higienos inspektorius

patarėjas vartotojų teisių klausimais

vartotojų teisių konsultantė

Reglamentavimo aspektas

Informacijos apie konkrečios profesijos reglamentavimą ES valstybėse narėse, EEE šalyse ar Šveicarijoje ieškokite Komisijos Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazėje. Reglamentuojamųjų profesijų duomenų bazė:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_lt

įgūdžiai / gebėjimai

Pagrindiniai įgūdžiai ir gebėjimai

atsakyti į užklausas bendrauti su klientais ginti klientų interesus konsultuoti vartotojų teisių klausimais nagrinėti skundus, susijusius su vartotojų apsauga naudotis techniniais komunikacijos įgūdžiais registruoti klientų sąveikos veiklą tikrinti, kaip laikomasi viešosios politikos nuostatų valdyti konfliktus

Pagrindinės žinios

klientų aptarnavimas vartotojų apsauga vartotojų teisė

Papildomi įgūdžiai ir gebėjimai

konsultuoti viešosios politikos vykdymo klausimais naudoti skirtingus bendravimo kanalus palaikyti ryšius su vietos atstovais palaikyti ryšius su vietos valdžios institucijomis pateikti ataskaitą apie bandymo rezultatus saugoti įrašus apie atliktas užduotis skatinti atsakingą vartotojų elgseną surinkti teisinius dokumentus teikti teisines konsultacijas užkirsti kelią nesąžiningai veiklai užtikrinti teisės taikymą vertinti paslaugų kokybę

Papildomos žinios

sukčiavimo nustatymas teisės moksliniai tyrimai įmonių teisė

įgūdžiai / gebėjimai

Sąvokos URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/cb60beab-7afb-4e99-8162-221abea68e6d

Status

released

Occupations