saudar os clientes | European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

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Hierarchy view

K - conhecimentos

L - competências e conhecimentos linguísticos

S - aptidões

S1 - comunicação, colaboração e criatividade

S2 - competências em informação

S3 - prestar assistência e cuidados

S3.0 - prestar assistência e cuidados

S3.1 - prestar consultoria

S3.2 - prestar cuidados de saúde ou tratamentos médicos

S3.3 - proteger e fazer aplicar as regrar

S3.4 - prestar informações e apoio ao público e a clientes

S3.4.0 - prestar informações e apoio ao público e a clientes

S3.4.1 - prestar informações ao público e a clientes

S3.4.2 - acompanhar e acolher pessoas

- acompanhar os alunos em visitas de estudo

- acompanhar os visitantes a locais de interesse

- acompanhar pessoas

- acompanhar visitas à morgue

- ajudar passageiros

- ajudar peões a atravessar a rua

- ajudar utentes de piscinas

- assegurar o conforto dos passageiros

- controlar os acessos dos hóspedes

- coordenar as atividades destinadas aos passageiros

- dar orientações a convidados

- dirigir solistas convidados

- envolver os hóspedes nas atividades de entretenimento

- facilitar o desembarque dos passageiros em segurança

- fazer companhia

- fazer recados para os clientes

- fazer reservas

- gerir a experiência do cliente

- gerir grupos ao ar livre

- gerir grupos de turistas

- guiar visitantes especiais

- monitorizar caminhadas

- orientar estudantes internacionais

- orientar pessoas para zonas de espera

- prestar assistência a hóspedes VIP

- prestar assistência aos hóspedes na partida

- prestar assistência aos visitantes

- prestar assistência aos visitantes das florestas

- prestar assistência aos visitantes dos parques de diversões

- prestar assistência no check-in

- prestar serviços de acompanhantes

- receber espetadores

- receber grupos de excursões

- receber os clientes do restaurante

- saudar os clientes

- sentar os clientes de acordo com a lista de espera

- ser simpático para os passageiros

S3.4.4 - prestar assistência geral a pessoas

S3.5 - preparar e servir alimentos e bebidas

S3.6 - prestar assistência geral aos cuidados pessoais

S4 - competências de gestão

S5 - trabalhar com computadores

S6 - manusear e movimentar

S7 - trabalhos de construção

S8 - trabalhar com máquinas e equipamento especializado

T - aptidões e competências transversais

This concept is obsolete

saudar os clientes

prestar assistência e cuidados

prestar informações e apoio ao público e a clientes

acompanhar e acolher pessoas

saudar os clientes

Concept overview

Description

Receber os hóspedes de forma amigável num determinado local.

Etiqueta alternativa

dar saudações aos clientes

receber os clientes

Tipo de competência

competência

Nível de reusabilidade da competência

Aptidões e competências transversais

Relações

Aptidões/competências mais gerais

acompanhar e acolher pessoas

Narrower skills

receber os clientes do restaurante

Aptidões/competências essenciais em

Assistente de bordo de comboio Gerente de alojamento local Assistente de bordo de navio Bengaleiro/Bengaleira Membro de equipa de restaurante de refeições rápidas Concierge de hotel Rececionista Diretor de serviços funerários/Diretora de serviços funerários Rececionista noturno/Rececionista noturna Porteiro/Porteira Rececionista de hotel Paquete Assistente de bordo Mordomo Tripulante de cabine Arrumador de salas de espetáculos/Arrumadora de salas de espetáculos Gerente de restaurante de refeições rápidas controlador de temperatura/controladora de temperatura Chefe de mesa Funcionário de parque de campismo/Funcionária de parque de campismo Empregado de lavandaria self-service/Empregada de lavandaria self-service Mordomo doméstico/Governanta doméstica Agente funerário Cafeteiro/Cafeteira Assistente de SPA Animador de clube/Animadora de clube host/hostess Empregado de instituto de beleza/Empregada de instituto de beleza

Aptidões/competências opcionais em

Chefe de serviço de quartos Motorista de carro funerário Manobrista Governante doméstico/Governanta doméstica Diretor de serviços/Diretora de serviços Diretor hoteleiro/Diretora hoteleira Operador de central telefónica/Operadora de central telefónica Ajudante de cabeleireiro Animador turístico/Animadora turística Diretor de salão de beleza/Diretora de salão de beleza Gestor de parque de campismo/Gestora de parque de campismo Auxiliar de cemitério Gestor de atividades recreativas/Gestora de atividades recreativas Empregado de limpeza de instalações sanitárias/Empregada de limpeza de instalações sanitárias Gestor hoteleiro/Gestora hoteleira Empregado de quartos em hotelaria/Empregada de quartos em hotelaria Gestor de experiência do cliente/Gestora de experiência do cliente Operador de máquinas de lavar/Operadora de máquinas de lavar

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/skill/26a6e6d2-1c9a-4d7e-8c04-5ba16d1f53da

Status

released