Hierarchy view
адміністратор готельного закладу/адміністраторка готельного закладу
Description
Code
4224.1
Description
Адміністратори готельного закладу є першими контактними особами для відвідувачів готельного закладу і надають їм допомогу. Вони також відповідають за бронювання, обробку платежів і надання інформації.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Narrower occupations
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
вести облік клієнтів
визначати потреби споживача
впроваджувати маркетингові стратегії
впроваджувати стратегії продажів
допомагати клієнтам з особливими потребами
дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни
займатися від’їздом клієнтів
займатися поселенням клієнтів
здійснювати фінансові операції
зустрічати гостей
надавати інформацію, пов’язану з туризмом
обробляти бронювання
передавати зону обслуговування
пояснювати особливості в місці проживання
підтримувати відносини зі споживачами
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
розглядати скарги клієнтів
Optional Skills and Competences
вести облік повідомлень про інциденти
виявляти зловживання наркотиками
доглядати за особистими речами клієнтів
забезпечувати конфіденційність гостей
навчати персонал, який працює за стійкою реєстрації
обробляти бронювання
оцінювати чистоту приміщень
приймати замовлення на обслуговування готельних номерів
підбивати рахунки в кінці дня
розповсюджувати місцеві інформаційні матеріали
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email