Hierarchy view
реєстратор готельного закладу
Description
Code
4224.1
Description
Hospitality establishment receptionists provide first point of contact and assistance to the guests of a hospitality establishment. They are also responsible for taking bookings, processing payments and giving information.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Narrower occupations
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
ведення обліку клієнтів
визначити потреби клієнта
вирішувати питання, пов'язані із заселенням у житлові приміщення
впроваджувати маркетингові стратегії
впроваджувати стратегії продажів
вітати гостей
допомагати клієнтам з особливими потребами
дотримуватися правил безпеки й гігієни харчових продуктів
займатися виїздами з проживання
здійснити бронювання
здійснювати фінансові операції
надати інформацію, пов’язану з туризмом
обробляти скарги клієнтів
передавати територію обслуговування
підтримувати відносини з клієнтами
підтримувати обслуговування клієнтів
роз'яснювати гостям умови їхнього проживання
Optional Skills and Competences
вести звітність про інциденти
виявляти зловживання наркотиками
забезпечити конфіденційність гостей
навчати персонал реєстрації
оформляти бронювання
оцінювати чистоту територій
поширення місцевих інформаційних матеріалів
приймати замовлення на обслуговування номерів
проводити розрахунки на кінець дня
стежити за особистими речами клієнтів
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email