предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S2 - информационни умения

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.0 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.1 - предоставяне на консултации

S3.2 - предоставяне на здравни грижи или медицинско лечение

S3.3 - защита и правоприлагане

S3.4 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.0 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.1 - предоставяне на информация на обществеността и клиентите

S3.4.2 - придружаване и посрещане на хора

S3.4.4 - предоставяне на обща помощ на хора

- асистиране на пациенти със специални потребности

- гарантиране на удовлетвореността на клиентите

- извършване на помощни дейности при управлението на фонд

- обработване на заминаванията в структури за настаняване

- оказване на съдействие за подаване на заявления за заеми

- организиране на пристигането и заминаването

- организиране на съхранението и връщането на изгубени и намерени вещи

- ориентираност на услугите

- осигуряване на помощ за ползвателите на социални услуги при формулиране на жалби

- осъществяване на управление на клиенти

- оценяване на клиентите

- подпомагане на деца със специални нужди в образователната система

- подпомагане на учениците в ползването на библиотечни услуги

- подпомагане на учениците при работа с техническо оборудване

- помагане за пълнене на резервоарите за гориво на превозни средства

- предаване на реквизита на актьорите

- предоставяне на клиентите на последващи услуги

- предоставяне на ключове

- предоставяне на отлично обслужване

- предоставяне на спортни принадлежности на клиенти

- предоставяне на услуги, свързани с членството

- предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители

- проследяване на поръчките на клиенти

- проява на добри обноски с играчите

- раздаване на храна на пациентите по предписание

- реагиране на екстремни емоционални състояния на лица

- съсредоточаване върху пътниците

S3.5 - подготовка и сервиране на храни и напитки

S3.6 - предоставяне на общи лични грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители

оказване на помощ и полагане на грижи

предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

предоставяне на обща помощ на хора

предоставяне на клиентите на последващи услуги

предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители

предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители

Description

Description

Извлича обратна информация от онлайн посетителите и предприема действия в отговор на техните искания в зависимост от специфичните им нужди.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

предоставяне на обща помощ на хора предоставяне на клиентите на последващи услуги

Основни умения/компетентности за

блогър влогър ръководител на онлайн общност/ръководителка на онлайн общност

Незадължителни умения/компетентности за

маркетинг мениджър

URI на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/f8e7c608-a92d-4b61-b84f-e2453b0aa4a4

Status

released

ESCO е инициатива в рамките на „Европа 2020

ГД „Трудова заетост, социални въпроси и приобщаване“ на Европейската комисия разработи ESCO съвместно със заинтересовани лица и с Европейския център за развитие на професионалното обучение (Cedefop).