bankovní pracovník/bankovní pracovnice

Bankovní pracovníci se nejčastěji věnují klientům banky. Podporují produkty a služby bank a poskytují informace o osobních účtech klientů a souvisejících převodech, vkladech, úsporách atd. Objednávají bankovní karty a šeky pro klienty, přijímají a vyrovnávají peněžní hotovost a šeky a zajišťují dodržování vnitřních politik. Pracují se zákaznickými účty, provádějí platby a řídí používání trezorů a bezpečnostních schránek.

Alternativní označení

bankovní pracovnice

bankovní pracovník

pracovnice na přepážce finanční instituce

pracovník na přepážce finanční instituce

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

informovat o finančních produktech komunikovat se zákazníky nabízet finanční služby převádět měnu sledovat finanční transakce vytvářet statistické finanční zprávy vést finanční záznamy vést záznamy o finančních transakcích zpracovávat finanční transakce zpracovávat platby

Základní znalosti

bankovní aktivity finanční jurisdikce finanční produkty zákaznické služby

Nepovinné dovednosti a kompetence

archivovat dokumentaci týkající se práce chránit zájmy klientů garantovat spokojenost zákazníků kontrolovat přístup k trezoru objednávat zásoby obsluhovat počítačky a třídičky peněz pracovat s finančními nástroji připravovat finanční výkazy přiřadit účetní dokumenty k účetním transakcím radit ve finančních záležitostech spravovat bankovní trezor spravovat digitální archivy vykonávat administrativní povinnosti vytvářet účetní výkaz vést záznamy o zákaznících zajišťovat bezpečný převoz peněz zajišťovat řádnou správu dokumentů získávat finanční informace

Nepovinné znalosti

cenné papíry cizí valuta ekonomie elektronická komunikace finanční trhy pojistná matematika předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví základní bankovní software účetní postupy

Skills & Competences

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/2ff9e53c-6e7f-42af-8d71-b5dd7f283089

Status

released

Occupations