Hierarchy view
steward/stewardesse
Description
Description
Stewarder/stewardesser udfører servering af føde- og drikkevarer på alle former for rejseforbindelser med land-, sø- og lufttransport.
Alternativ betegnelse
flight attendant
kabinepersonale
servitrice
steward
stewardesse
stewardesser
stewards
tjener
Relationer
Nødvendige færdigheder og kompetencer
Supplerende færdigheder og kompetencer
administrere hittegods
analysere arbejdsrelaterede skriftlige rapporter
anvende salgsstrategier
anvende transportstyringskoncepter
behandle kundeordrer
besvare spørgsmål om togtransport
bistå passagerer i nødsituationer
bistå passagerer med oplysninger om fartplan
bruge forskellige kommunikationskanaler
demonstrere nødprocedurer
distribuere materiale med lokale oplysninger
finde frem til kundebehov
forberede simple måltider om bord
formidle rapporter fra passagerer
følge mundtlige instrukser
gennemføre flyveplaner
gennemføre komplette nødplansøvelser
give information til passagerer
give instrukser til personalet
give mundtlige instrukser
have computerfærdigheder
hjælpe kunder med særlige behov
hjælpe med at styre passagerers adfærd i nødsituationer
hjælpe passagerer sikkert fra borde
håndtere farer om bord
håndtere gæsters bagage
håndtere stress
håndtere stressende situationer på arbejdspladsen
håndtere udfordrende arbejdsbetingelser
håndtere veterinære nødsituationer
implementere markedsføringsstrategier
inspicere serviceudstyr i kabine
kommunikere på riverspeak
kontrollere passagerbilletter
kontrollere togvogne
kontrollere vaske- og renseriservice til gæster
lave mersalg
levere enestående service
læse stuvningsplaner
opdatere forsyninger i gæstehytter
pleje forbindelser med kunder
servicere på en fleksibel måde
servicere værelser
sælge souvenirs
tilberede blandede drinks
udarbejde flyverapporter
uddele mad og drikkevarer
udføre pligter før flyafgang
udføre rutinekontrol under flydrift
udføre sikkerhedsprocedurer på små fartøjer
udvikle og styre kundeoplevelser
udvise kulturel forståelse
udvise pålidelighed
vedligeholde fartøjssikkerheds- og nødudstyr
være venlig over for passagerer
yde førstehjælp
Begrebets URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email