Mitarbeiter eines Reiseveranstalters/Mitarbeiterin eines Reiseveranstalters

Mitarbeiter eines Reiseveranstalters erteilen im Auftrag ihres Arbeitgebers praktische Auskünfte, leisten Hilfe und vermitteln Touristen Dienstleistungen und Ausflüge während des Aufenthalts an ihrem Zielort.

Alternative Bezeichnung

Mitarbeiter eines Reiseveranstalters

Mitarbeiterin eines Reiseveranstalters

Repräsentant eines Reiseveranstalters

Repräsentantin eines Reiseveranstalters

Vertreter eines Reiseveranstalters

Vertreterin eines Reiseveranstalters

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Aufbau eines Netzwerks von Anbietern im Tourismusbereich Buchungen bearbeiten Erhaltung des natürlichen und kulturellen Erbes verwalten Fremdsprachenkenntnisse in der Tourismusbranche anwenden Kundenbeschwerden bearbeiten Kundenbetreuung pflegen Kundenrückmeldungen auswerten Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen Problemlösungen finden Rückmeldungen zur Leistung geben Sonderangebote erarbeiten Steuerung der Besucherströme in Naturschutzgebieten Touristeninformationen sammeln Vereinbarungen für Unterkunft, Transport und Aktivitäten treffen Zahlungen verarbeiten die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen gemeinschaftsbasierten Tourismus unterstützen in einem Team im Hotel- und Gaststättengewerbe arbeiten inklusives Kommunikationsmaterial entwickeln lokale Gemeinschaften in die Verwaltung von Naturschutzgebieten einbeziehen lokalen Tourismus unterstützen maßgeschneiderte Produkte anbieten mit Kunden kommunizieren mit vertraulichen personenbezogenen Daten umgehen zusätzliche Produkte verkaufen über nachhaltigen Tourismus aufklären

Grundlegende Kenntnisse

Selbstbedienungstechnologien im Tourismus für Tourismus geeignete geographische Gebiete Ökotourismus

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

E-Tourismus-Plattformen nutzen Kundendaten aufbewahren Kundenerlebnis leiten Lieferantenvereinbarungen aushandeln Marketingstrategien umsetzen Reiseerlebnisse in der virtuellen Realität fördern Reiseerlebnisse von Kunden mit erweiterter Realität verbessern Reisepakete erstellen Vertriebsstrategien umsetzen Verträge mit Dienstleistern aushandeln Zugänglichkeit der Infrastruktur gewährleisten

Fakultative Kenntnisse

erweiterte Realität virtuelle Realität

fähigkeiten

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/b5d76ddd-f59a-491a-9543-f6c0e2d8a950

Status

released

Occupations