Hierarchy view
διαχείριση παραπόνων πελατών
Description
Description
Διαχείριση παραπόνων και αρνητικών παρατηρήσεων των πελατών για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και, κατά περίπτωση, την αποκατάσταση της αποτυχημένης εξυπηρέτησης.
Εναλλακτική ετικέτα
διεκπεραίωση καταγγελιών πελατών
αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών
διεκπεραίωση παραπόνων πελατών
διαχείριση καταγγελιών πελατών
διαχείριση παραπόνων των πελατών
Τύπος δεξιότητας
δεξιότητα
Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας
διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες
Σχέσεις
Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες
Narrower skills
Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του
αρχιζαχαροπλάστης/αρχιζαχαροπλάστισσα
διευθυντής πλυντηρίου και στεγνοκαθαριστηρίου/διευθύντρια πλυντηρίου και στεγνοκαθαριστηρίου
υπάλληλος υποδοχής πελατών κλαμπ
διευθυντής εγκαταστάσεων/διευθύντρια εγκαταστάσεων
υπάλληλος ινστιτούτου ομορφιάς
τηλεφωνητής σε ραδιοταξί/τηλεφωνήτρια σε ραδιοταξί
ταμίας καζίνο
επόπτης καθαριότητας/επόπτρια καθαριότητας
επιστάτης κτιρίου/επιστάτρια κτιρίου
διευθυντής συμμόρφωσης και ασφάλειας πληροφοριών στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών/διευθύντρια συμμόρφωσης και ασφάλειας πληροφοριών στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών
υπεύθυνος ψυχαγωγίας πελατών ξενοδοχείου/ υπεύθυνη ψυχαγωγίας πελατών ξενοδοχείου
διευθυντής κέντρου spa/διευθύντρια κέντρου spa
πράκτορας ενοικίασης οχημάτων
διευθυντής διοργάνωσης εκδηλώσεων/διευθύντρια διοργάνωσης εκδηλώσεων
υπάλληλος υποδοχής-θυρωρείου ξενοδοχείου
υπάλληλος υποδοχής κτηνιατρείου
ταξιδιωτικός πράκτορας/ταξιδιωτική πράκτορας
σύμβουλος ταξιδίων
διευθυντής διαχείρισης πελατειακής εμπειρίας/διευθύντρια διαχείρισης πελατειακής εμπειρίας
διευθυντής σιδηροδρομικού σταθμού/διευθύντρια σιδηροδρομικού σταθμού
επόπτης καπνοδοχοκαθαριστών/επόπτρια καπνοδοχοκαθαριστών
αντιπρόσωπος ταξιδιωτικού πρακτορείου
υπεύθυνος χώρου κατασκήνωσης/υπεύθυνη χώρου κατασκήνωσης
υπάλληλος υποδοχής εστιατορίου
διευθυντής υπηρεσιών υποδοχής και διαμονής/διευθύντρια υπηρεσιών υποδοχής και διαμονής
διευθυντής πανσιόν/διευθύντρια πανσιόν
υπεύθυνος περιποίησης ζώων/υπεύθυνη περιποίησης ζώων
πράκτορας στοιχημάτων
επόπτης προσωπικού πλυντηρίου-καθαριστηρίου/επόπτρια προσωπικού πλυντηρίου-καθαριστηρίου
διευθυντής εστιατορίου/διευθύντρια εστιατορίου
μπαρίστα
υπεύθυνος αθλητικών εγκαταστάσεων/υπεύθυνη αθλητικών εγκαταστάσεων
διευθυντής γραφείου ενοικιάσεων/διευθύντρια γραφείου ενοικιάσεων
μπάτλερ ξενοδοχείου
επικεφαλής σεφ
υπάλληλος υποδοχής σε επιχείρηση φιλοξενίας
αεροσυνοδός
καμαρότος
υπάλληλος χώρου κατασκήνωσης
υπάλληλος σπα
νυκτερινός υπάλληλος υποδοχής/νυκτερινή υπάλληλος υποδοχής
διευθυντής γραφείου ταξιδίων/διευθύντρια γραφείου ταξιδίων
ταξιδιωτικός συνοδός/ταξιδιωτική συνοδός
αρχισερβιτόρος/αρχισερβιτόρα
προϊστάμενος ταχυφαγείου/προϊσταμένη ταχυφαγείου
καμαριέρης/καμαριέρα
Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του
εργαζόμενος σε πλυντήριο/εργαζόμενη σε πλυντήριο
υπεύθυνος διανομής ειδικών αγαθών/υπεύθυνη διανομής ειδικών αγαθών
πιλότος αεροσκάφους
σύμβουλος κέντρου σολάριουμ
υπάλληλος υποδοχής
διευθυντής ασφάλειας επιχείρησης φιλοξενίας/διευθύντρια ασφάλειας επιχείρησης φιλοξενίας
διευθυντής κέντρου εξυπηρέτησης πελατών/διευθύντρια κέντρου εξυπηρέτησης πελατών
διευθυντής εργασιών/διευθύντρια εργασιών
υπεύθυνος τυχερών παιχνιδιών/υπεύθυνη τυχερών παιχνιδιών
κρεοπώλης χαλάλ
συνοδός εδάφους
καταγραφέας ενδείξεων μετρητών
μηχανικός με ειδίκευση στη σύναψη συμβάσεων
υπεύθυνος διαχείρισης εσόδων ξενοδοχειακής επιχείρησης/υπεύθυνη διαχείρισης εσόδων ξενοδοχειακής επιχείρησης
υπεύθυνος κέντρου επαφής/υπεύθυνη κέντρου επαφής
πιλότος πολιτικής αεροπορίας
υπεύθυνος διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων/υπεύθυνη διαχείρισης ασφαλιστικών απαιτήσεων
εμψυχωτής τουρισμού/εμψυχώτρια τουρισμού
υπεύθυνος μελών/υπεύθυνη μελών
επιθεωρητής μέτρων και σταθμών/επιθεωρήτρια μέτρων και σταθμών
υπεύθυνος πρακτορείου στοιχημάτων/υπεύθυνη πρακτορείου στοιχημάτων
διευθυντής ινστιτούτου αισθητικής/διευθύντρια ινστιτούτου αισθητικής
νοσηλευτής ζώων/νοσηλεύτρια ζώων
διευθυντής τουριστικής επιχείρησης/διευθύντρια τουριστικής επιχείρησης
υπεύθυνος παροχής υπηρεσίας/υπεύθυνη παροχής υπηρεσίας
διευθυντής πρακτορείου λαχείων/διευθύντρια πρακτορείου λαχείων
υπάλληλος διεκπεραίωσης ασφαλιστικών αξιώσεων
λινοθηκάριος
εγκαταστάτης μονάδων κουζίνας/εγκαταστάτρια μονάδων κουζίνας
τοποθετητής λουτρών/τοποθετήτρια λουτρών
εργάτης αποθήκης/εργάτρια αποθήκης
οδηγός βουνού
πορτιέρης ξενοδοχείου/πορτιέρισσα ξενοδοχείου
μηχανικός εφαρμογών
αχθοφόρος ξενοδοχείου
κρεοπώλης κόσερ
συνοδός αμαξοστοιχίας
ξεναγός
κρεοπώλης/κρεοπώλισσα
υπεύθυνος αποδυτηρίων/υπεύθυνη αποδυτηρίων
υπάλληλος υποδοχής
οικονομικός διευθυντής/οικονομική διευθύντρια
υπεύθυνος βεστιαρίου/υπεύθυνη βεστιαρίου
ξεναγός πάρκου
front of house manager (υπεύθυνοι υποδοχής)
υπεύθυνος σχέσεων εταιρικής πελατείας/υπεύθυνη σχέσεων εταιρικής πελατείας
Έννοια URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email