stjuuard/stjuuardess

Et välja selgitada, kas ja kuidas on see tegevus reguleeritud ELi liikmesriikides, EMP riikides või Šveitsis, tutvuge palun komisjoni reguleeritud kutsealade andmebaasiga. Reguleeritud kutsealade andmebaas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_et

Narrower occupations

- laevateenindaja

- rongiteenindaja

- salongimeeskonna liige

oskused / pädevused

Põhioskused ja -pädevused

finantstehinguid käitlema kliendikaebusi lahendama klienditeenindust säilitama külastajaid tervitama reisijaid abistama toiduohutuse ja hügieeni nõudeid täitma toitu lauda serveerima

Lisaoskused ja -pädevused

arvutikasutusoskust omama erakorralise veterinaarolukorraga toime tulema erinevaid suhtluskanaleid kasutama erivajadustega kliente abistama esmaabi andma hädaolukorra toiminguid tutvustama hädaolukorras reisijate käitumise ohjamisel abistama kaotatud asju haldama kliendi vajadusi välja selgitama kliendikogemust juhtima klienditellimusi töötlema klientidega suhteid hoidma kohalikke teabematerjale levitama korralisi lennutegevuskontrolle tegema kultuuridevahelist teadlikkust ilmutama külalistubasid tarvetega varustama külastajate pagasit käitlema külastajate pesupesemisteenust üle vaatama laeva ohutus- ja avariivarustust hooldama laeva pardal esinevaid ohte juhtima lastiplaane lugema lennuaruandeid ette valmistama lennueelseid ülesandeid täitma lennuplaane täitma lisatooteid müüma müügistrateegiaid rakendama nõudlike töötingimustega toime tulema pardal lihtsaid toite valmistama reisijaid hädaolukorras abistama reisijaid sõiduplaaniga seoses abistama reisijate ohutule väljumisele kaasa aitama reisijate pileteid kontrollima reisijatega sõbralik olema reisijatele teavet andma reisijatelt saadud teateid edastama reisivaguneid kontrollima rongiliiklusega seotud küsimustele vastama salongivarustust kontrollima segujooke valmistama stressi taluma suhtlemiseks Riverspeaki kasutama suulisi juhiseid järgima suulisi korraldusi andma suurepärast teenust osutama suveniire müüma teenuseid paindlikult osutama toitu ja jooke serveerima transpordijuhtimise põhimõtteid rakendama tubasid teenindama turundusstrateegiaid rakendama täismahus hädaolukorra õppusi korraldama tööalaseid kirjalikke aruandeid analüüsima töökohal stressiolukordadega toime tulema töötajatele juhiseid andma usaldusväärselt tegutsema väikelaeva ohutusmenetlusi rakendama

Lisateadmine

laeva füüsilised osad laeva ohutus- ja päästevarustus lennujaamade töö planeerimine lennundusohutuse ühiseeskirjad transpordisektori tervisekaitse- ja ohutusmeetmed õhutranspordiõigus

oskused / pädevused

Mõiste URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/58ff0ec2-08ba-4b21-b765-babb6d76ca36

Status

released

Occupations