assist social service users in formulating complaints | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - teadmised

L - keeleoskus ja teadmised

S - oskused

S1 - suhtlus, koostöö ja loovus

S2 - teabeoskused

S3 - abistamine ja hooldamine

S3.0 - abistamine ja hooldamine

S3.1 - nõustamine

S3.2 - tervishoiuteenuste või raviteenuste osutamine

S3.3 - kaitse ja jõustamine

S3.4 - üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

S3.4.0 - üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

S3.4.1 - üldsuse ja klientide teavitamine

S3.4.2 - inimeste saatmine ja vastuvõtmine

S3.4.4 - inimestele üldise abi osutamine

- abistama sõidukite kütusepaakide täitmisel

- erivajadusega lapsi haridusasutustes abistama

- erivajadustega patsienti aitama

- fondivalitsemises assisteerima

- kaotatud asju haldama

- kliendi rahulolu tagama

- kliendihaldust ellu viima

- kliente hindama

- klientide tellimuste liikumist jälgima

- klientidele müügijärgseid teenuseid osutama

- klientidele sporditarbeid väljastama

- laenutaotlusküsimuses nõustama

- liikmeid teenindama

- majutusasutusse saabujaid teenindama

- mängijate vastu häid kombeid üles näitama

- õppureid raamatukogu kasutamisel abistama

- õppureid vahendite kasutamisel abistama

- patsientidele toitu jagama

- reisijatele keskenduma

- rekvisiite näitlejatele andma

- suurepärast teenust osutama

- teenindamisele keskenduma

- tegelema majutussektoris lahkuvate külalistega

- üksikisiku äärmuslikele emotsioonidele reageerima

- veebikasutajate taotlustele reageerima

- võtmeid väljastama

S3.5 - toitude ja jookide valmistamine ja serveerimine

S3.6 - üldise isikliku hoolduse pakkumine

S4 - juhtimisoskused

S5 - arvutitega töötamine

S6 - käsitsemine ja teisaldamine

S7 - ehitamine

S8 - masinate ja eriseadmetega töötamine

T - üldoskused ja -pädevused

assist social service users in formulating complaints

abistamine ja hooldamine

üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

inimestele üldise abi osutamine

assist social service users in formulating complaints

Description

Description

Sotsiaalteenuste kasutajate ja hooldajate abistamine kaebuste esitamisel, võttes kaebusi tõsiselt ning neile vastates või edastades kaebuse asjaomasele isikule.

Oskuse liik

oskused

Oskuse taaskasutatavuse tasand

sektoripõhised erioskused ja -pädevused

Seosed

Spetsiifilisemad oskused / pädevused

inimestele üldise abi osutamine

Põhioskus/-pädevus:

erivajadustega laste tugiisik koduhooldaja lastekaitsetöötaja sotsiaalhoolekande töötaja laste päevahoiu töötaja kohaliku omavalitsuse täiskasvanute hoolekandeteenuse spetsialist vaimsete erivajadustega inimeste tugiisik noorte hoolekandetöötaja pere tugiisik kasupere tugiisik erivajadustega täiskasvanute tugiisik hoolekande tugiisik erivajadustega vanurite tugiisik erivajadustega inimeste tugiisik

Mõiste URI

Mõiste URI

http://data.europa.eu/esco/skill/eb2d56cf-4689-43d9-88c6-775c7bf6596d

Status

released