Hierarchy view
klienditoe teenindaja
Description
Description
Klienditoe teenindajad annavad klientidele teavet telefoni ja muude vahendite, näiteks e-posti kaudu. Nad vastavad järelepärimistele ettevõtte või organisatsiooni teenuste, toodete ja poliitika kohta.
Seosed
Põhioskused ja -pädevused
Lisaoskused ja -pädevused
abiliinile teatatud probleeme menetlema
aktiivset müüki tegema
analüüsima kõnekvaliteedi suundumusi
e-teenuseid kasutama
ettevõtte e-kirju koostama
kirjalike teadete sisust aru saama
kliendisuhtlust parandama
kliente abistama
kliente eripakkumistest teavitama
klientide tagasisidet mõõtma
klientide tellimuste liikumist jälgima
klientidega ühendust võtma
klientidele hinnainfot andma
klientidele saadetavaid kirju koostama
klientidele tellimisinfot andma
Lisateadmine
Mõiste URI
Status
released