klientide päringutele vastama | Oskuste, pädevuste, kvalifikatsioonide ja ametite Euroopa klassifikaator (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - teadmised

L - keeleoskus ja teadmised

S - oskused

S1 - suhtlus, koostöö ja loovus

S1.0 - suhtlus, koostöö ja loovus

S1.1 - läbirääkimine

S1.2 - suhtlemine ja võrgustike loomine

S1.2.0 - suhtlemine ja võrgustike loomine

S1.2.1 - suhtlemine kolleegide ja klientidega

S1.2.3 - ametialaste suhete või võrgustike arendamine

- arendama koos teadusuurijate ja teadlastega erialast võrgustikku

- ärisuhteid üles ehitama

- ettevõtet esindama

- haldama suhteid kunstnikega

- haridusspetsialistidega koostööd tegema

- haridusvõrgustikku looma

- interdistsiplinaarses koostöös osalema

- isikuomaste režiistiilidega tutvuma

- kaubandusdelegatsioone vastu võtma

- kaubandusmessidel osalema

- kaupluseomanikega suhteid looma

- kliendiga usalduslikke suhteid looma

- kliendisuhtlust parandama

- klientide päringutele vastama

- klientidega suhteid hoidma

- klientidega suhtlema

- kohalike esindajatega suhteid hoidma

- konservatooriumit reklaamima

- koostööl põhineva ravisuhet rajama

- koostöösuhteid sisse seadma

- kunstilist nišši määratlema

- kunstilist võrgustikku arendama

- kunstnikku võimalikele tööandjatele tutvustama

- laevanduskeskustega suhtlemise võrgustikke arendama

- lavastust esitlema

- lennujaamade kasutajaid abistama

- lennujaamade valdkonna sidusrühmadega suhtlema

- looduskaitsealade haldamisse kohalikke kogukondi kaasama

- loomakaitseorganisatsioonidega suhtlema

- meediaga suhteid looma

- muude erialade kolleegidega professionaalselt suhtlema

- näitustel ettevõtet esindama

- õppuritevahelisi suhteid haldama

- organisatsiooni esindama

- osalejate kunstilisi ootusi haldama

- päringutele kirjalikult vastama

- parlamendi plenaaristungitel osalema

- professionaalseid võrgustikke arendama

- psühhoterapeutilist suhet hoidma

- raamatumessidel osalema

- rahvusvahelisi suhteid arendama

- raudteeliikluse sidusrühmi kaasama

- ravisuhteid arendama

- riigiasutustega suhteid hoidma

- sidusrühmadega suhtlema

- sotsiaalseid liite looma

- sotsiaalteenuste kasutajaga abistavat koostöösuhet rajama

- sotsiaaltöös kutseidentiteeti kujundama

- spordis konkurentidega suhteid looma

- suhteid eriliigiliste vedajatega arendama

- tarnijatega suhteid hoidma

- teenusekasutajaga usalduslikku suhet hoidma

- tervishoiuvarustuse tarnijatega suhtlema

- toimetuse koosolekutel osalema

- turismiteenuste osutajate võrgustikku looma

- usaldust looma

- usuasutust esindama

- uudistevoo tagamiseks kontakte looma

- uusi kliente hankima

- veinide degusteerimisüritusi korraldama

- võimalike doonoritega kontakti looma

S1.2.4 - isikute või kogukonna vajaduste edendamine

S1.2.5 - koostöö ja suhtlemine

S1.3 - õpetamine ja koolitamine

S1.4 - teabe esitamine

S1.5 - nõustamine ja konsulteerimine

S1.6 - reklaamimine, müümine ja ostmine

S1.7 - suulise teabe hankimine

S1.8 - teistega koos töötamine

S1.9 - probleemide lahendamine

S1.11 - süsteemide ja toodete projekteerimine

S1.12 - kunstiliste, visuaalsete või õppematerjalide loomine

S1.13 - kirjutamine ja koostamine

S1.14 - esinemine ja meelelahutus

S1.15 - mitme keele kasutamine

S2 - teabeoskused

S3 - abistamine ja hooldamine

S4 - juhtimisoskused

S5 - arvutitega töötamine

S6 - käsitsemine ja teisaldamine

S7 - ehitamine

S8 - masinate ja eriseadmetega töötamine

T - üldoskused ja -pädevused

This concept is obsolete

klientide päringutele vastama

suhtlus, koostöö ja loovus

suhtlemine ja võrgustike loomine

ametialaste suhete või võrgustike arendamine

klientide päringutele vastama

Kontseptsiooni ülevaade

Description

Vastamine klientide küsimustele marsruutide, tariifide ja broneeringute kohta vahetult, posti, e-posti ja telefoni teel.

Teine nimetus

klientidega suhtlema

klientide järelpärimistele vastama

klientide küsimustele vastama

klientidele vastama

klientide nõudmistele vastama

Oskuse liik

oskused

Oskuse taaskasutatavuse tasand

sektoriülesed oskused ja pädevused

Seosed

Spetsiifilisemad oskused / pädevused

ametialaste suhete või võrgustike arendamine klientidega suhtlema

Narrower skills

päringutele kirjalikult vastama klientidega ühendust võtma

Põhioskus/-pädevus:

kaevandus- ja ehitusmasinate tehnikamüügi esindaja elektroonika- ja sideseadmete tehnikamüügi esindaja põllumajandustehnika ja -seadmete tehnikamüügi esindaja mootorsõidukite tehnoabi mehaanik piletimüüja büroomasinate ja -seadmete tehnikamüügi esindaja tekstiilitööstusmasinate tehnikamüügi esindaja sanitaar- ja kütteseadmete ning -tehnika müügiesindaja turismiinfopunkti töötaja keemiatoodete tehnikamüügi esindaja tehnikamüügi esindaja turismiinfokeskuse juhataja masinate ja tööstusseadmete tehnikamüügi esindaja müügiesindaja spaa juhataja piletimüügiagent reklaamimüüja

Lisaoskus/-pädevus:

teenuste juht spaa administraator liinipiloot administraator spetsiaalkaupluse müüja õhusõiduki piloot kirjakandja andmeaitade projekteerija telefonivahendusjaama operaator kontaktkeskuse töödejuhataja

Kontseptsiooni staatus

Mõiste URI

http://data.europa.eu/esco/skill/cace7a77-38b7-4cdf-8171-e17692bef5f6

Oleku

released