concevoir les services aux clients | Esco

Hierarchy view

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

S - aptitudes

T - aptitudes et compétences transversales

concevoir les services aux clients

assister et apporter des soins

fournir des informations et une assistance au public et aux clients

accompagner des personnes

gérer l’expérience client

communication, collaboration et créativité

créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs

créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs

concevoir les services aux clients

Description

Description

Développer les expériences de clients afin de maximiser la satisfaction et la rentabilité du client.

Autre libellé

concevoir un service à la clientèle

créer les services aux clients

créer un service aux clients

imaginer un service à la clientèle

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences trans-sectorielles

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs gérer l’expérience client

Aptitude/compétence essentielle de:

responsable des services de mobilité responsable de l’expérience client directeur de développement de produits/directrice de développement de produits chef de produit

Aptitude/compétence facultative de:

exploitant de chambres d’hôtes/exploitante de chambres d’hôtes

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/7bb5d9af-0a7e-48a7-a860-0e1ded0f6e75

Status

released