Hierarchy view
identifier les points de tension dans les interactions avec les clients
Description
Description
Déterminer les inefficacités, les anomalies ou les incohérences dans la manière dont les clients considèrent la marque, le service ou le produit.
Autre libellé
identifier les points de tension dans la relation avec la clientèle
identifier les points de tension dans les interactions avec la clientèle
identifier les points d’amélioration dans la relation avec la clientèle
identifier les problèmes dans les interactions avec les clients
Type d'aptitude
aptitude
Degré de transférabilité de l'aptitude
Aptitudes et compétences spécifiques d'une profession
Relations
Aptitudes/compétences plus générales
Aptitude/compétence essentielle de:
Concept URI
Status
released
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