Hierarchy view
domaćin/hostesa
Description
Code
4221.2
Description
Domaćini/hostese zaduženi su za dočekivanje i informiranje gostiju u zračnim lukama, hotelima, na željezničkim kolodvorima, sajmovima, izložbama i ostalim događanjima i/ili se brinu o putnicima u prijevoznom sredstvu.
Regulatorni aspekt
Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:
Vještine
Osnovne vještine i kompetencije
davati informacije posjetiteljima
dijeliti materijale s lokalnim informacijama
dočekivati turističke grupe
nuditi informacije vezane uz turizam
obavještavati grupe o dolascima i polascima
odgovarati na dolazne pozive
održavati korisničke usluge
pomagati klijentima s posebnim potrebama
posjedovati međukulturne vještine u hotelijerskim uslugama
pozdravljati goste
pratiti goste na mjesta koja ih zanimaju
prenositi usmene upute
prepoznavati potrebe klijenata
promicati upotrebu održivog prometa
rukovati osjetljivim osobnim informacijama
surađivati s klijentima
upravljati grupama turista
Dodatne vještine i kompetencije
Vještine
URI koncepta
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email