Hierarchy view
starfsmaður við móttöku
Description
Code
4221.2
Description
Starfsmenn við móttöku taka á móti gestum á flugvöllum, járnbrautarstöðvum, hótelum, vörusýningum og viðburðum og veita þeim upplýsingar, og/eða sinna farþegum meðan á ferð stendur.
Reglugerðir
Til sjá hvort og hvernig þetta starf er lögverndað í aðildarríkjum Evrópusambandsins, EFTA-löndum innan EES eða Sviss, vinsamlegast flettið upp í gagnabanka framkvæmdastjórnar um lögvernduð starfsheiti. Gagnabanki um lögvernduð starfsheiti:
Skills & Competences
Nauðsynleg færni og hæfni
aflar gestum upplýsingar
aðstoða viðskiptavini með sérþarfir
bjóða gesti velkomna
dreifa efni með staðbundnum upplýsingum
fara með viðkvæmar upplýsingar
fylgja gestum að áhugaverðum stöðum
greinir þarfir viðskiptavinar
miðlar munnlegum fyrirmælum
stjórna ferðahópum
svarar símtölum
sýnir fjölmenningarlega hæfni í hótelþjónustu
taka á móti hópum í skoðunarferð
upplýsa hópa um komu- og brottfarartíma
veita upplýsingar tengdar ferðaþjónustu
viðheldur sambandi við viðskiptavini
viðheldur þjónustu við viðskiptavini
ýta undir notkun sjálfbærra flutninga
Skills & Competences
URI svið
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email