voditelj/voditeljica obiteljskog i malog hotela

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

brinuti se o novčanim transakcijama jamčiti zadovoljstvo klijenta koristiti se platformama za e-turizam mjeriti povratne informacije korisnika nadgledati financijske račune održavati korisničke usluge podupirati lokalni turizam podupirati turizam kojim upravlja zajednica poučavati o održivom turizmu pozdravljati goste predviđati potražnju za popunjavanjem prepoznavati potrebe klijenata rješavati pritužbe korisnika uključiti lokalne zajednice u upravljanje prirodnim zaštićenim područjima upotrebljavati resursno učinkovite tehnologije u ugostiteljstvu upravljati korisničkim iskustvom upravljati proračunima upravljati ugostiteljskim prihodima upravljati zaštitom prirodne i kulturne baštine voditi evidenciju korisnika

Osnovna znanja

gospodarenje otpadom služba za korisnike

Dodatne vještine i kompetencije

baviti se dolascima i polascima brinuti o gostima s posebnim potrebama mjeriti održivost turističkih djelatnosti oblikovati iskustva korisnika održavati rukovanje posteljinom održavati sobe osiguravati konkurentnost cijena planirati mjere za očuvanje kulturne baštine planirati mjere za očuvanje zaštićenih prirodnih područja poboljšati iskustva putnika s proširenom stvarnošću preuzimati narudžbe iz sobe promicati putovanja putem virtualne stvarnosti promicati upotrebu održivog prometa razvijati strategije pristupačnosti rukovati kemijskim preparatima za čišćenje rukovati posteljinom u skladištu rukovati prtljagom gostiju rukovoditi osobljem upravljati tokovima posjetitelja u prirodnim zaštićenim područjima čistiti posteljine

Dodatna znanja

ekoturizam lokalna regionalna i turistička industrija proširena stvarnost samoposlužne tehnologije u turizmu softver za upravljanje nekretninama sustavi za praćenje bacanja hrane u otpad virtualna stvarnost

Vještine

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/2171a849-4065-411c-8390-835b7782ed8b

Status

released

Occupations