Hierarchy view
pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda
Description
Description
Evidentirati, pratiti, rješavati i odgovarati na zahtjeve kupaca, pritužbe i usluge nakon prodaje.
Vrsta vještine
vještina
Razina ponovne upotrebljivosti vještine
međusektorske vještine i kompetencije
Vještine
Šire vještine/kompetencije
Osnovna vještina/kompetencija u
prodavač/prodavačica cipela i kožne galanterije
iznajmljivač/iznajmljivačica ostalih strojeva i opreme
prodavač/prodavačica u specijaliziranim trgovinama
iznajmljivač/iznajmljivačica građevinskih strojeva i opreme
iznajmljivač/iznajmljivačica plovila
prodavač/prodavačica podnih i zidnih obloga
prodavač/prodavačica ribe i morskih plodova
referent/referentica prodaje
prodavač/prodavačica kozmetike i parfema
stručnjak/stručnjakinja za zrakoplovne informacije
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine rudarskim i građevinskim strojevima
tehničar/tehničarka za poslijeprodajne usluge
prodavač/prodavačica na benzinskoj postaji
izrađivač/izrađivačica igračaka
iznajmljivač/iznajmljivačica poljoprivrednih strojeva i opreme
iznajmljivač/iznajmljivačica opreme za zračni promet
serviser/serviserka audiotehnike i videotehnike
prodavač/prodavačica u prodavaonicama za kućne ljubimce i hrane za kućne ljubimce
prodavač/prodavačica duhanskih proizvoda
prodavač/prodavačica
prodavač/prodavačica medicinskih pomagala
posrednik prodaje automobila na lizing
popravljač/popravljačica nakita
prodavač/prodavačica pekarskih i slastičarskih proizvoda
prodavač/prodavačica u vrtnom centru
iznajmljivač/iznajmljivačica sportske i rekreacijske opreme
prodavač/prodavačica oružja i streljiva
prodavač/prodavačica kućanskih aparata
voditelj/voditeljica robne kuće
prodavač/prodavačica građevnog materijala i ogrjeva
nadzornik/nadzornica blagajne
elektromehaničar/elektromehaničarka za kućanske aparate
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine poljoprivrednim strojevima i opremom
prodavač/prodavačica voća i povrća
tehničar/tehničarka opreme za iznajmljivanje
videotekar/videotekarica
tehnički trgovački zastupnik / tehnička trgovačka zastupnica
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine uredskim strojevima i opremom
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine željeznom robom, instalacijskim materijalom i opremom za vodovod
prodavač/prodavačica računalnih igara, multimedije i softvera
prodavač/prodavačica pića i napitaka
električar/električarka za motorne uređaje
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine elektroničkom i telekomunikacijskom opremom
popravljač/popravljačica satova
prodavač/prodavačica odjeće, obuće i galanterije
iznajmljivač/iznajmljivačica uredskih strojeva i opreme
voditelj/voditeljica mehaničarske radionice
prodavač/prodavačica telekomunikacijske opreme
prodavač/prodavačica dječjih igračaka i igara
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine kemijskim proizvodima
prodavač/prodavačica mesa, mesnih i suhomesnatih proizvoda
prodavač/prodavačica računala i računalne opreme
prodavač/prodavačica naočala i optičkih pomagala
djelatnik/djelatnica službe za korisnike
prodavač/prodavačica konditorskih proizvoda
serviser/serviserka sportske opreme
prodavač/prodavačica rabljenih proizvoda
prodavač/prodavačica audiološke opreme
prodavač/prodavačica u multimedijskoj trgovini
instalater/instalaterka računalne opreme
prodavač/prodavačica knjiga i papira
serviser/serviserka mobilnih telefona
pomoćnik/pomoćnica u trgovini
prodavač/prodavačica boja, lakova, kemikalija i metalne galanterije
iznajmljivač/iznajmljivačica osobne opreme i opreme za kućanstva
prodavač/prodavačica novina i papirne konfekcije
trgovac/trgovkinja u vlastitoj trgovini
iznajmljivač/iznajmljivačica opreme
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine strojevima i industrijskom opremom
iznajmljivač/iznajmljivačica vozila
antikvar/antikvarica
prodavač/prodavačica vozila
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine u industriji tekstilnih strojeva
prodavač/prodavačica ortopedskih pomagala
prodavač/prodavačica audioopreme i videoopreme
prodavač/prodavačica sportske opreme
blagajnik/blagajnica
prodavač/prodavačica pokućstva
referent/referentica IKT službe za pomoć
stručnjak/stručnjakinja za prodaju tehničke opreme
voditelj/voditeljica prodaje vozila
prodavač/prodavačica slatkih i slanih delicija
iznajmljivač/iznajmljivačica kamiona
serviser/serviserka električnih uredskih strojeva
prodavač/prodavačica nakita i satova
prodavač/prodavačica ulaznica
mehaničar/mehaničarka bankomata
prodavač/prodavačica metražne robe, tkanina i šivaćeg pribora
Dodatna vještina/kompetencija u
dimnjačar/dimnjačarka
prodavač/prodavačica u pozivnom centru
operator/operatorica opreme na trkalištu
službenik/službenica za pružanje obavijesti korisnicima u kontaktnome centru
rukovatelj/rukovateljica uređajem za izradu metalne galanterije
kovač/kovačica
poslužitelj/poslužiteljica u termalnom kupalištu
voditelj/voditeljica IKT službe za pomoć
autoelektričar/autoelektričarka
administrativni asistent / administrativna asistentica
mehaničar/mehaničarka motornih vozila
nadzornik/nadzornica u pozivnom centru
URI koncepta
Status
released