utazási irodai ügyintéző

Az utazási irodai ügyintézők az utazásszervező nevében gyakorlati információkkal szolgálnak, segítséget nyújtanak, szolgáltatásokat intéznek, valamint kirándulásokat értékesítenek a turistáknak az úti céljukon.

ESCO Code

4221.5

NACE Code

79.12 - Utazásszervezés

Alternatív kifejezés

utazási ügyintézők

utazási ügyintéző

utazásszervező tanácsadó

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

Készségek és kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

a fenntartható turizmusra nevel a termékeket értéknövelő módon értékesíti a természeti és kulturális örökség megőrzésének irányítása az ügyfelekkel kommunikál az ügyfélszolgálat fenntartásáról gondoskodik beszállítói hálózatot épít a turizmusban bevonja a helyi közösségeket a védett természeti területek kezelésébe biztosítja az egészségre biztonságra és higiéniára vonatkozó előírásoknak való megfelelést csapatban dolgozik a vendéglátás területén egyedi promóciót dolgoz ki elvégzi a szállással utazással és egyéb tevékenységekkel kapcsolatos szervezőmunkát feldolgozza a kifizetéseket idegen nyelvet használ a turizmus területén inkluzív kommunikációs anyagokat dolgoz ki kezeli a bizalmas személyes információkat kezeli a természetvédelmi területeken zajló látogatói áramlásokat kezeli a vendégpanaszokat megoldást talál a problémákra nyilvántartást vezet a megrendelésekről foglalásokról személyre szabott termékeket nyújt támogatja a helyi turizmust támogatja a közösségi turizmust támogatást nyújt a speciális szükségletű vendégek számára visszajelzést ad a teljesítményről összesíti értékeli az ügyfelek visszajelzéseit összeállítja a turisztikai információkat

Alapvető ismeretek

turisztikai szempontból jelentős földrajzi térségek ökoturizmus önkiszolgáló technológiák az idegenforgalomban

Opcionális készségek és képességek

az ügyfél-elégedettség kezeléséért felel biztosítja az infrastruktúra akadálymentességét e-turisztikai platformokat használ kiterjesztett valósággal javítja az ügyfelek utazási élményét marketingstratégiákat hajt végre nyilvántartást vezet az ügyféladatokról népszerűsíti a virtuális valóság utazási élményeit tárgyalást folytat a szolgáltatásnyújtókkal megkötendő szerződésekről tárgyalást folytat a szállítókkal és forgalmazókkal értékesítési stratégiát hajt végre összeállítja az utazási csomagokat

Opcionális ismeretek

kiterjesztett valóság virtuális valóság

Skills Group Share

A fogalom állapota

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/b5d76ddd-f59a-491a-9543-f6c0e2d8a950

Status

released

Occupations