Hierarchy view
resepsjonist på overnattingssted
Description
Code
4224.1
Description
Resepsjonister på overnattingssted er første kontaktpunkt og hjelper gjestene på et overnattingssted. De er også ansvarlige for å ta imot bestillinger, behandle betalinger og gi informasjon.
Regulering
Sjekk Kommisjonens database over regulerte yrker for å finne ut om dette yrket er regulert i EUs medlemsstater, EØS-landene og Sveits. Database over regulerte yrker:
Narrower occupations
Skills & Competences
Nødvendige ferdigheter og kompetanse
behandle booking
bistå klienter med spesielle behov
bygge kunderelasjoner
forklare fasiliteter på overnattingsstedet
føre kunderegistre
gi reiselivsrelatert informasjon
hilse på gjester
håndtere ankomster innen overnatting
håndtere avreiser innen overnatting
håndtere finansielle transaksjoner
håndtere kundeklager
identifisere kundens behov
implementere markedsføringsstrategier
implementere salgsstrategier
levere kundeservice
overholde matvaresikkerhet og -hygiene
overlevere serviceområdet
Ønskede ferdigheter og kompetanse
behandle reservasjoner
distribuere lokalt informasjonsmateriell
føre hendelsesrapporteringsregister
lære opp resepsjonspersonell
oppdage rusmisbruk
passe på klienters personlige eiendeler
sikre personvernet til gjester
ta imot romservicebestillinger
utføre avstemning på slutten av dagen
vurdere rensligheten til områder
Begrep URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email