bruke programvare for kunderelasjonsstyring | ESCO

Hierarchy view

K - kunnskap

L - språkferdigheter og -kunnskaper

S - ferdigheter

S1 - kommunikasjon, samarbeid og kreativitet

S2 - informasjonsferdigheter

S3 - pleie og omsorg

S4 - lederegenskaper

S5 - arbeide med datamaskiner

S5.0 - arbeide med datamaskiner

S5.1 - programmering av datasystemer

S5.2 - konfigurere og beskytte datasystemer

S5.5 - tilgang til og analyse av digitale data

S5.6 - bruk av digitale verktøy for samarbeid, innholdsoppretting og problemløsning

S5.6.0 - bruk av digitale verktøy for samarbeid, innholdsoppretting og problemløsning

S5.6.1 - bruke digitale verktøy for samarbeid og produktivitet

- administrere publikasjoner med åpen tilgang

- anvende verktøy for innholdsutvikling

- arbeide med virtuelle læringsmiljøer

- benytte beslutningsstøttesystem

- betjene GPS-systemer

- bruke dataassistert oversettelse

- bruke dataprogrammer til å forbedre pasienters ferdigheter

- bruke datastyrte vedlikeholdsstyringssystemer

- bruke digitale teknologier kreativt

- bruke e-innkjøp

- bruke elektroniske verktøy for å samarbeide

- bruke flåtestyringssystem

- bruke IKT-ressurser til å løse arbeidsrelaterte oppgaver

- bruke Microsoft Office

- bruke oversettelsesminnebasert programvare

- bruke personlig organisasjonsprogramvare

- bruke plattformer for e-turisme

- bruke programvare for kunderelasjonsstyring

- bruke programvare for produksjonsplanlegging

- dele gjennom digitale teknologier

- digital kommunikasjon og digitalt samarbeid

- engasjere seg i statsborgerskap gjennom digitale teknologier

- gjøre om kravspesifikasjon til innhold

- identifisere programvare for lagerstyring

- implementere ruteplanlegging i smarte mobilitetstjenester

- integrere og gjennomarbeide digitalt innhold på nytt

- lage databasert kart over strålingsbehandling

- opprettelse av digitalt innhold

- problemløsing med IKT-verktøy og -maskinvare

- samarbeide gjennom digitale teknologier

- samhandle gjennom digitale teknologier

- utvikle digitalt innhold

S5.6.2 - bruke programvare for tekstbehandling, publisering og presentasjon

S5.6.3 - bruke dataassisterte design- og tegneverktøy

S5.6.4 - bruke digitale verktøy for lyd- og bildebehandling

S5.7 - bruk av digitale verktøy for å kontrollere maskineriet

S6 - håndtering og flytting

S7 - bygningskonstruksjon

S8 - arbeid med maskiner og spesialutstyr

T - tverrgående ferdigheter og kompetanser

bruke programvare for kunderelasjonsstyring

arbeide med datamaskiner

bruk av digitale verktøy for samarbeid, innholdsoppretting og problemløsning

bruke digitale verktøy for samarbeid og produktivitet

bruke programvare for kunderelasjonsstyring

Description

Description

Bruke spesialisert programvare for å håndtere selskapets samhandling med eksisterende og framtidige kunder. Organisere, automatisere og synkronisere salg, markedsføring, kundeservice og teknisk støtte for å øke målrettede salg.

Type ferdighet

ferdighet

Overførbarhet (ferdigheter)

sektorovergripende ferdigheter og kompetanse

Tilknytninger

Bredere ferdighet/kompetanse

bruke digitale verktøy for samarbeid og produktivitet

Nødvendig ferdighet/kompetanse i

teknisk selger innen kontormaskiner og -utstyr reisekonsulent teknisk selger IKT-brukerstøttemedarbeider reisebyråmedarbeider teknisk selger innen tekstilindustrimaskiner salgsrepresentant teknisk selger innen elektronikk og telekommunikasjonsutstyr optimaliseringsekspert, søkemotorer teknisk selger innen gruve-, bygg- og anleggsmaskiner annonseselger teknisk selger innen kjemiske produkter teknisk selger innen landbruksmaskiner og -utstyr kundeansvarlig teknisk selger innen jernvare- og VVS-utstyr teknisk selger innen maskiner og industrielt utstyr telefonselger IKT-kundeansvarlig

Ønsket ferdighet/kompetanse i

utleiemedarbeider chatteoperatør reservedelskonsulent kundeservicemedarbeider leasingmedarbeider, bil kontorsjef e-handelssjef telefonsenteransvarlig yrkesfaglærer i hotell- og reiselivsfag bilutleier sjef for IKT-brukerstøtte

Ønsket kunnskap

administrering av kunderelasjoner

Begrep URI

Begrep URI

http://data.europa.eu/esco/skill/9889b795-d755-41b2-8afd-2e3c87a65a38

Status

released